问：好久没有上服务器，远程服务器密码忘了，怎么办！,远程服务器密码忘了
答：您好，请您按https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=570 方式在线重置下。
如果重置不成功可在此回复确认为您破解（服务器将会重启）,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请将域名:www.dfsfm.com 做别名(CNAME)记录 至 wwwdfsfmcom.gotoip2.com
这个教程有吗
答：您好，您的域名不在我司，我们无法帮您解析，如果您不会，可以把这个提示发给域名注册商的客服，让客服协助您解析一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：原邮件信息
(Original Message)发件地址 (Sender)pmc@jcspring.com主题 (Theme)景成发-恒致云2023年4月对账单时间 (Time 21:09:54退信信息
(Bounced Information)收件地址 (Recipient)suaihua@protostellar.cn退信返回码 (Bounce Code)host mxbiz1.qq.com[127.0.0.1] said: 550 domain is a local domain. http://service.exmail.qq.com/cgi-bin/help?subtype=1&&id=20022&&no= (in reply to MAIL FROM command)退信说明
(Bounce Reason)解决方案
(Bounce solution)
答：您好，这个退信是由于发信人域名注册过腾讯企业邮箱，禁止相同域名通过外部服务器发送邮件至腾讯企业邮箱服务器。
请您到腾讯处去将域名信息从腾讯邮局中完全清理删除后再重新发送即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，这是触发了cc防护，我们查看您网站被是入侵篡改的，请及时联系程序方检查清理，并检查确认下网站程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问：咱们这边能协助清理吗
答：您好，如果您要我司帮您清理挂马，请重新选择【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题】–【网站挂马/中毒/非法信息清理】 这个工单分类进行提交，收费100元。但是我们只能清理挂马，无法处理程序问题，如果程序问题不检查解决，清理以后还是存在继续被黑的情况，我们清理挂马也是按次数的，如果清理以后再次被黑要清理，是需要单独收费的，如果您同意，请提交新工单清理挂马,非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果处理过后直接把程序禁止写入或者锁死是不是就可以了
答：您好，可以设置，但是无法保证。人为清理挂马可能无法做到100%识别清理，所以建议您让程序方来检查处理，毕竟他们自己的程序肯定是最清楚代码和结构的,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮我看看 之前有没有设置这个禁止写入
答：您好，文件管理您可以自己查看，是可写状态。如果您要只读，也可以勾选目录以后点击“权限设置”这个按钮进行设置,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢 我这边看下怎么处理这个事情
答：您好，好的。如果需要我们帮您清理，请再提交工单确认,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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