问：不是服务器，问题是在你们后台无法设置，不是我服务器设置,后台无法保存cc 安全策略
问：
答：您好，您再设置试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：刚刚设置了强制防护：20/ 30秒 好像把所有访问都防死了，帮忙看下 www.78jz.com ，应该设置多少才合适，另外如何查看，到底是哪个域名流量比较大导致带宽被占满了。
答：您好，cc防护不支持防护香港ip，请提供服务器登录密码我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那我昨天购买的cc 防护没有任何作用，是否可以申请退款昨天刚刚购买的cc 防护？请告知如何申请。
答：您好，抱歉cc防护开通后不支持退款，当前您网站打不开与cc防护无关，您可以提供服务器登录密码我们检查下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：关键是我购买的没有作用，我要的干嘛，你们购买的地方没有说明对香港ip不起作用，先退了这个再说，否则在搬家到别家服务器，永不再使用你们的。
答：您好，请看另外一个工单回复，如果同意可以按照工单说明操作。
问：审核下账号认证
答：您好，已为您审核通过,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮箱收到工信部网站备案系统邮件通知，提示备案信息已被变更，想了解一下详情域名：jingtiangroup.com
答：您好，查看是系统自动上报了修正IP接入的申请，您收到的通知是管局审核通过的通知，您无需做任何操作，此对您的备案也无任何影响；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才买的一个域名麻烦帮我删除掉钱退回来 域名czddi.com
答：您好，查看您已操作了此域名删除退款，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，麻烦帮我更新SSL证书，谢谢。
证书文件在网站SSL目录。
答：您好，在哪个目录里，请详细说明下。
问：子站我自己不能部署呀，麻烦你们操作一下。
答：您好，已处理了，您清空浏览器缓存或者换一个浏览器试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：部署SSL后，发现只能通过 www.vqus.com 访问网站，无法通过 vqus.com 访问了，会报如下截图的错误
后面我关闭了SSL，依然无法访问。
问：再比如：http://vqus.com/products/daigou_xhs.html， 这个链接是无法访问的，但加上www就可以访问了，这个之前是没有这问题的。
答：您好，核实不带www的域名的内部解析不对，现在修正了，稍等10分钟左右再刷新试试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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