问：,网站被刷这种流量了，怎么办?
答：您好，这种情况和服务器本身没有关系的，只要网站能访问就可能出现此问题，处理办法：
1，联系程序技术人员调整程序屏蔽对应的参数
2，获取异常访问的IP，设置屏蔽 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站：http://www.zhejiangchenyu.com/
数据库名：
数据库丢失，麻烦查看下原因及是否能恢复回来？
答：您好，
我们挂载了快照，但是快照里面也没有相关数据。
不过您可以新建一个同名称的数据，然后使用/home//database/chenyukj__163556.sql.gz 这个备份文件去恢复。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：同名数据库建好了，但是脚本导入进去有问题
答：您好，
我们也尝试帮您导入了该sql文件，但是导入的时候的确有异常无法导入成功。
如果您本地有其他数据，您可以上传上来我们尝试帮您导入看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：清理挂马并全面检查网站文件，修补漏洞，更新程序补丁，恢复网站正常展现
答：您好，1、如图，为您扫描了异常的木马文件，目前已经为您清理了 木马文件。
2、查看您使用的是程序，此程序漏洞较多，我司非开发商，仅能为您清理挂马，不能修复漏洞。
问：我这里不能打开异常
答：您好，
问：已经替换了，要怎样防止被木马篡改
答：您好，
问：您好，请问备案的网站负责人人脸识别照片是什么？
答：您好，网站负责人人脸识别核验照片是由网站负责人通过备案小程序录制人脸识别核验视频上传后，由系统自动生成的；
电子化核验流程可参看：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：云站是否可以有Ip地址？在解析时，可否有方法不使用cname的解析方式，而使用ip地址进行A记录解析呢？
答：您好，国内云建站无法单独购买ip的，如要做A记录解析，可以ping这个解析别名地址查看ip，hanzhao云建站可以做A记录指向这个ip：127.0.0.1 但出现节点有攻击的情况时指向这个ip的域名就无法访问了。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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