问：注册商标代理人委托书的公章盖错了，需要重新上传,注册商标代理人委托书的公章盖错了
答：您好，已退回，请修改。
问：自己备份的如何现在到电脑
答：您好， 可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=735 使用ftp 软件连接空间后下载到本地电脑 ，
备份网站流程请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：我重新安装了多次，试了5个插件，没有一次发送成功，你们有什么办法吗？
答：您好，1、我司之前测试是可以正常发送的，
请您使用 地址 http://aq41y9i8.gotoip55.com/wp-login.php 访问测试， 不要使用https
2、另外，您之前通过的后台账号密码错误，无法登录，可以重新提供下 账号密码 我司查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
问：www.jshwsy.cn的SSL证书更新一下
答：您好，
https://www.jshwsy.cn/ 查看已经更新了，请您清除浏览器缓存或换一个浏览器再测试看看。
如图：,非常感谢您长期对我司的支持!
问：irreplaceablenotice.xyz这个域名为啥被hold
答：您好，
如需申请解锁请您参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2410,非常感谢您长期对我司的支持!
问：开一下权限按钮
答：您好，已经恢复读写权限,请重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是公司负责人 我已经跟管局沟通过这件事情了 有问题联系这个号码
答：您好，已协助尝试再次上报，若因同理由二次退回的，请务必补充资料后提交,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的域名解析正确，为啥会出现打不开的状态呢
答：您好，您当前解析出来的ip是错误的，您刚刚才改了解析，可能是您本地解析还没更新。另外我们查看您空间没有数据，需要您重新上传下，注意要新建www目录，将网站程序上传到www目录，非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这是没办法的办法，
一开始我解析到IP的，但是不管多久，还是无法打开，我就想用虚拟主机试试
没想到还是一样，我用ping测了下，不行啊，
答：您好，这个解析已经正常的了，但是请注意上面的回复提到了两个问题，还有一个是您空间没有数据，文件管理有日志，可以明显看到5月2日您那边把所有目录都删除了。注意www才是网站主目录，我们提到了让您重新创建www目录，然后把文件上传到www目录内，请按这个说明处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那么为啥我把域名的解析地址更改为IP时为啥无法打开，我一直找不到原因，ping出来的结果是解析正常！
本机DNS服务器：127.0.0.1 正在 Ping www.jikenets.com [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据: 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=55ms TTL=51 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=55ms TTL=51 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=55ms TTL=51 来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=54ms TTL=51 127.0.0.1 的 Ping 统计信息: 数据包: 已发送 = 4，已接收 = 4，丢失 = 0 (0% 丢失)， 往返行程的估计时间(以毫秒为单位): 最短 = 54ms，最长 = 55ms，平均 = 54ms 通过最多 30 个跃点跟踪 到 www.jikenets.com [127.0.0.1] 的路由: 1 1 ms <1 毫秒 <1 毫秒 127.0.0.1 2 3 ms 3 ms 2 ms 127.0.0.1 3 2 ms 3 ms 3 ms 127.0.0.1 4 4 ms * 9 ms 127.0.0.1 5 * * * 请求超时。 6 * * * 请求超时。 7 * * 51 ms 127.0.0.1 8 48 ms 47 ms 47 ms 127.0.0.1 9 * * * 请求超时。 10 51 ms 54 ms 53 ms 127.0.0.1 11 * * * 请求超时。 12 55 ms 56 ms 55 ms 127.0.0.1 13 * * * 请求超时。 14 * * * 请求超时。 15 * * * 请求超时。 16 54 ms 55 ms 54 ms 127.0.0.1 跟踪完成。
问：你在你那边用我绑定的域名打开下看看能否进入程序安装界面，我这边死活进不去，
几天了，一直在排查问题，但一直没查出个结果
答：您好，我们查看您现在又把域名解析到了127.0.0.1，如果您要使用服务器，您需要提交白名单，白名单提交地址： http://www.west.cn/manager/server/upwhite.asp 请把jikenets.com提交到白名单中，过几分钟后再测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我去，新的域名需要提交白名单是么？
一直不知道你们这边的服务器解析域名需要加白名单，浪费我几天时间，
答：您好，您这个服务器都提交过其他域名，国内的服务器都需要提交白名单，您域名使用那个机房服务器，就把域名提交到对应服务器白名单，这是机房为了验证备案,非常感谢您长期对我司的支持!
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