问：产品型号domcom、业务名360seasky.com、订单号、失败原因无模板记录、购买时间 13:11:44,360seasky.com注册失败，授权协助完成注册
答：您好，360seasky.com 域名注册三年已成功，到期时间：，请在管理中心-业务管理-域名管理，查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：ICP备号
问：加上之前绑定的手机和邮箱都不再使用，无法在线找回密码
问：
答：您好，备案系统账号，登录密码:**********，请妥善保管 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：szceltra.com 麻烦看下这个备案的邮箱和手机 你们发邮件要变更
答：您好，
1、查询域名szceltra.com对应备案账户为：，原注册账号的负责人的手机为139****2984、邮箱为976****，如是还在使用，请点击备案系统右上角忘记密码处进行在线找回；
2、若均未使用，无法在线进行找回，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=书面申请找；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：邮箱可以找到 电话找不到 帮忙看下电话中间是什么
答：您好，
2.若需我司协助，可将完整的邮箱号码以及手机号码提交到工单内，以便尝试为您提交在线找回密码申请试试；
问：TTDxyR22sbSSL证书一直没有发
答：您好，当前验证是成功了，可以再稍等一段时间查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：ssl证书一直订单失效
答：您好，
您说的是ssl：www.dktkw.com 吧，当前我们查看订单已失效，请您点击【重新提交】，并且建议选择dns验证（可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400），完成相关ssl验证，稍晚再看看ssl是否颁发。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经提交两次了 要不钱退了吧 我在申请别的证书吧
答：您好，
问：昨天重新提交两次了啊 一直不成功 退款我在买别的吧
答：您好，
前面已经说明，ssl证书订单不支持退款；DV证书本身不能保证100%签发成功；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，
1.由于单位已更名，请先点击：备案信息–修改主体，先将备案信息修改为最新准确的信息，再点击：电子化核验，根据页面提示补充上传最新的备案图片资料提交变更备案申请；
变更流程可参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Mjc=；
2.江苏补充材料上传说明请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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