问：请帮看下数据库名为：的数据库为什么有100M，是不是数据库文件夹里面有其他什么文件。我看了我的数据，绝对超过不了10M。,数据库名为：dzctgs
答：您好，数据库内容占大小，您发布的部分文章将图片也存储到了数据库，导致占大小，这个需要您检查文章调整重新上传图片试下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：最近你们香港的空间打开网站，第一次都打不开，要不断刷新才能打开。。有时间根本打不开。网址：www.fj-iso.com
答：您好，当前测试可正常访问的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.fj-iso.com把返回信息提供给我司查看核实下，如果访问有报错请把报错截图一并提供下.
如果网站能备案建议备案使用国内主机，香港主机主要优势是免备案，稳定性和访问体验等相比国内机房要差些,非常感谢您长期对我司的支持!
问：奇怪了，，我清空浏览器缓存，不断刷新还是打不开
答：您好，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.fj-iso.com把返回信息提供给我司查看核实下，如果访问有报错请把报错截图一并提供下.非常感谢您长期对我司的支持!
问：目前其他几个香港空间也都是这样，，最近老是这样的问题
答：您好，打不开的时候ping 域名截图，以及访问报错截图看看。
问：
答：您好，截图显示解析正常的，可以加我的QQ我司远程核实排查看下具体是什么问题，在给您提供对应解决方案,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请求超时了，，还正常吗？
答：您好，香港IP设置禁ping的，所以超时是正常的，可以加我的QQ我司远程核实排查看下具体是什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，我在4.13日提交了网站方案书，19号管局审核不通过，是什么原因呢？
答：您好，
1，网站备案被退回是因：管局审核备案时无法正常查看网站建设方案书；
2，已为您重新发送网站建设方案书至管局邮箱并重新提交了申请，请网站负责人注意重新配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：购买20个闲置模板
答：您好，已为您购买新增20个闲置模板，请查看。
,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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