问：,美国客户不能发
答：您好，抱歉，当前检测国际出口线路有些异常目前正在反馈调整中，请您过段时间晚点再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天下午服务器被攻击，停封之后， applicationHost.config 配置文件都错误了。这个怎么解决
问：
答：您好，
问：可以指定运行目录吗？现在www是根目录，可以指定为运行目录吗？
答：您好，
该主机目前是系统无法自定义入口目录，这边参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=2265 教程协助添加了web.config文件使用规则跳转，您可以访问测试是否正常，如网站功能有问题可以联系QQ： 协助将主机更换为linux系统后再自定义入口目录,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请给升级到linux系统
答：您好，已经更换,请过30分左右完成后到虚拟主机管理面板切换,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我一个虚拟服务器vps（国内其他厂商）无法连接到我的mysql数据库（west2023）.测试过，该vps和其他多个电脑都可以连接我其他2个在贵公司租用的数据库。
答：您好，
该数据库所在服务器因攻击原因外部连接地址暂不可用，请晚些时候再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：他主要是对我vps不可用，对我其他电脑和云服务器可用。但是我vps并没有攻击贵公司这个mysql
问：你们屏蔽我的vps ip 请求，对我生产影响非常大，尽快帮我搞好啊
答：您好，
不是屏蔽是所有外部连接均不可用，攻击停止后会自动恢复请你耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不对，我的电脑可用（连接时间10秒），我的一个腾讯云服务器和阿里云服务器也可连接，仅仅100ms
问：我现在临时开了一个5元7天的虚拟主机，开启了数据库顶着用。 明天原来的数据库恢复之后，我把数据恢复之后，能否退我5元？
答：您好，
抱歉测试费用无法退还，现在数据库地址连接已经恢复请测试，虚拟主机为共享资源无法避免此类问题，如需要长期稳定的外部连接数据库使用请考虑云服务器产品,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在依然无法从我的服务器访问该数据库
问：多个服务器/电脑测试，也就我之前的服务器无法访问该数据库。。。但是从我这个服务器却可以访问其他的几个数据库。 应该是这个数据库主机把我服务器IP拉黑了。
答：您好，当前我们检查ftp：west2023（sql.m8265.vhostgo.com）数据库地址网络是畅通的，
若还需协助，请您提供复现此问题详细的操作步骤（问题截图）我们进一步为您核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1
答：您好，
可能是您所在ip到主机mysql网络存在互联互通问题，可以为您特殊处理更换一台服务器，请问您连接您账号下的这个主机的mysql是否正常，如果正常，可以回复工单由我司为您将主机更换到和所在的同一台服务器；
更换后远程数据库连接地址有变化，届时请您使用新的远程地址连接；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我需要测试一下可以连接到，你们更换到一样ip吧
问：测试过可以连通west2031
答：您好，
问：等等，地址必须一样吗？我两个数据库都用同一个网页控制，网页规定一个地址只能一个实例
答：您好，
数据库服务器一样，自然远程地址也就是一样的；数据库账号密码、数据库名称并不一样，非常感谢您长期对我司的支持!
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