问：使用mac地址远程连接服务器，无法连接，提示附件的错误看百度说要配置一下服务器，但我现在连不上去，无法配置，谢谢,服务器无法通过mac远程连接管理
答：您好，参照这个链接：https://blog.csdn.net/BabyFish13/article/details/ 设置了，您再远程试试。
我司服务器支持控制台查看服务器状态和管理，vnc使用教程请访问 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=720 操作：管理中心，点击“业务管理”–“服务器管理”–管理 –系统操作–WEB控制台，就可以像使用本地电脑一样操作主机，解决网卡禁用、IP配置出错、不小心启用防火墙、主机重启时观察启动进度等问题。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：网站备案，必须核验法人吗？核验网站负责人可以吗？
答：您好，人像检测视频是由网站负责人配合，未要求必须是法人。如法人非实际网站负责人，可先点击：备案信息–修改网站 将网站负责人信息修改为实际负责人信息后再上传所需资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：127.0.0.1:22000服务器升级了，磁盘数据盘好像还是原来的大小，帮忙看一下呢
答：您好，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587
请按照教程操作一下。
问：你好，这边可以帮忙创建一下快照吗，担心操作这个流程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587数据会丢失，麻烦了谢谢
问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 或者帮忙操作一下这个流程呢
答：您好，扩容正常情况下不会丢失数据，可提供服务器密码我司为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：帮忙处理一下，谢谢您
服务器信息
IP：127.0.0.1:22000
用户名:**********
密码:**********
答：您好，此次特殊为您扩容，已经扩容成功。 （默认需扣除1次金牌服务次数） ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，之前备案是个人主体的，现在想升级为企业，请问可以升级吗？
答：您好，
问：我要买香港服务器 买成国内的了。、
问：我升级更换 一下子就要200迁移费，我才刚买的。
问：客服尽快帮我处理下 我要更换成香港cn2
答：您好，内地机房和香港机房线路不一样，价格是不一样的，您是新开通的，不需要迁移数据，所以按下面截图方式升级即可，只需要补齐机房差价，没有迁移费用。
2、在配置选项下面有个线路，点击“更多”选择新的香港cn2机房.
3、选择不保留数据
这样升级是不会迁移数据的，会在新机房开通一台服务器，而您只需要补齐机房差价，没有数据迁移费用,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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