问：您好，负责人姓名： 负责人身份证号码： （护照）,负责人不能用英文
答：您好，
1，非常抱歉，我司备案系统启用的是电子化核验流程备案，网站负责人证件类型暂只支持身份证，无法使用护照提交；
2，如网站负责人非法人，请授权公司其他持有身份证的人士协助办理网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：有人恶意进去我们的网站，点击我们网站上的在线聊天工具，然后我们这边就跳入谈话框，，已经影响到我们的正常工作了
答：您好，查看网站访问日志，存在一些手机移动端的大量访问，而请求的网站url不太正常存在任意随机性。但可能与您做某些推广有关，请联系您的网站程序方人员为您检查分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有办法拦截吗？
答：您好，请求url的任意性很强不太好拦截，如果确实要拦也只能对请求中存在的一些：.doc .ppt .xls .txt 等这样一些网站中不需要被访问的后缀进行拦截。
如需要我司为您拦截，可重新提交工单选择：【虚拟主机数据库问题】 -> 【网站类问题】 -> 【设置伪静态/301跳转/自定义404错误】 问题类型，收费处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我们单位有个线下服务器，域名想在阿里云中购买，阿里云没有云服务器无法备案，想问下在您这边如何备案，都需要什么材料、费用、多长时间
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，宜兴东霞家政服务有限公司 备案退回可以吗，资料填错了，然后验证码验证过了
答：您好，
问：紧急，疑似网站遭到DDOS攻击，httpd服务进程数迅速升高，导致服务崩溃
答：您好，提供密码:**********无法登录服务器，请提供正确服务器密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请再试下密码
问：httpd服务我已临时关闭
答：您好，通过/etc/httpd/logs下日志分析，网站被cc攻击访问请求的都是类似url，并且访问的ip基本都是国外ip。
如果您网站没有部署SSL证书，可以在服务器管理-管理-安全防护-cc防护，升级防护到标准版以上，开启强制防护，丢弃国外ip再观察，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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