问:您好,刚接收到其他备案未通过,需要补充前置文件。目前备案审核还未下来。而且咱们已经提示补充域名认证资料,是否可以后台帮提交下。,刚接收到其他备案未通过,需要补充前置文件
答:您好,
1.非常抱歉,由于当前备案还在管局审核中,暂无法操作备案;本账户下备案预计在本周四或本周五左右能审核下来,请耐心等待可注意查看备案状态;
2.若届时备案退回要求补充:危险化学品经营许可证,您请在附件材料处补充上传后再重新提交;域名实名认证截图未上传,此不会影响管局审核您的备案资料;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:huangmagua.com域名备案信息有了,怎么绑定了还访问不了
答:您好,
2.由于备案平台这边仅能对备案问题进行咨询回复,网页管理问题或者技术类问题备案这边非专业人士,若网站访问有疑问请与您的网站建设商联系协助,或者请在购买主机账户下提交技术类工单详细咨询;
问:服务期上的网站:beadsnice.com 的安全证书已经到期, 麻烦帮忙更新安全证书。请问费用要多少?谢谢!
答:您好,费用为100元, 如需要请上传新证书到服务器内提供存放路径,并充值足够余额到用户下回复确认即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好, 已经上传相关的证书资料到服务器上,路径和文件名看上传的图片
答:您好,您的提供的证书有问题,请您核实。
请下载nginx格式证书(beadsnice.com.crt,beadsnice.com.key)并重新上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问:只有这些格式, 要选哪个?
答:您好,查看您这个没有符合的,请您联系下证书提供方。
或您在我司重新申请证书:https://www.west.cn/web/ssl/ 选择1元的域名型即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好, 已经重新提交安全证书到服务器:/home/bn , 文件名:beadsnice.com 安全证书, 麻烦安排更新一下。
答:您好,上传的证书不符,缺少key文件,请核实。
需要beadsnice.com.crt,beadsnice.com.key 或您在我司重新申请证书为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好, 经咨询, 证书服务商说现在需要贵司在服务期上帮忙生成证书签名请求(CSR),麻烦帮忙处理一下, 谢谢!
答:您好,抱歉,通常均为证书商提供相应格式的文件,这个我们未曾操作也未遇到有需要生成这种请求的。
需要您自行处理只要提供符合格式的证书即可为您更新。
建议您最好考虑在这边重新申请证书,可以直接下载nginx格式的并不存在这么复杂麻烦的操作,非常感谢您长期对我司的支持!
问:你好, 已经重新上传到: /home/bn , 文件名:beadsnice.com SSL证书,麻烦安排部署证书, 谢谢!
答:您好,还是没有.key文件,请您继续联系证书提供方查看下。
如果对方还是无法解决建议您考虑直接在我司申请证书,https://www.west.cn/web/ssl/ 选择1元的域名型即可
非常感谢您长期对我司的支持!
问:我提交的文件夹有key文件呀
问:我提交的文件夹有key文件呀
答:您好,按您说的这个文件设置为key文件无法正常使用,建议您尝试去下载下格式的证书下载后上传我司查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:已经按要求重新下载上传 ,文件名:beadsnice.com(5)
问:请问你们确定无法弄了吗?
问:这个格式听说也是可以转换的,你们无法转换吗?
问:你好, 你们没有办法安装好 , 我已经让我们这边自己的技术支持人员安装好了,你们把费用退给我吧, ,谢谢!
答:您好,已经退至您的会员,请查看,非常感谢您长期对我司的支持!
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