问：您好，之前是在阿里云做的备案，后来转到西部数码了，现在收到如图提示，请问需要怎么处理？谢谢？,备案取消提示
答：您好，目前网站：浙ICP备号-1、gaosong.link 已接入我司，原备案接入商操作：取消接入 不影响在我司的备案信息；或是您也可主动在原备案接入商处操作：取消接入；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://www.idccenter.net/qtb/mc.aspx怎么回事的，打后这个推广宝登陆后台，总跳入这个，无法正常进去推广宝后台。。为什么会出现这个情况的。明明是推广宝独立登陆地址，且跳入这个找不登陆入口地方。
自助推广系统帐号:**********密码:**********登陆地址：https://www.idccenter.net/qtb/mc.aspx
问：自助推广系统帐号:**********密码:**********登陆地址：https://www.idccenter.net/qtb/mc.aspx内容录入好多天了，都没有人审核生效。怎么回事的呀。客户崔着我处理。
答：您好，
问：自助推广系统帐号:**********密码:**********登陆地址：https://www.idccenter.net/qtb/mc.aspx内容录入好多天了，都没有人审核生效。怎么回事的呀。客户崔着我处理。
问：关键，我要给个独立地址客户登陆呀。而不是要经过你公司官网会员之后才能进去的。明白吗？要有个独立地址，给客户自己进去更新管理资料的。
答：您好，
问：刚看帐号审核了，提交的产品资料没上架，自己不能点上架的
答：您好，
很抱歉推广宝是工作日审核的，昨天系统在升级所以耽搁了审核的时间。您提交的公司资料和1个产品已经审核了，稍候会直接上架。
请您将关键词素材和余下的9个产品都添加上去：关键词素材可添加10个主词，每个主词前后分别可添加5-10个修饰词。全部添加上架后可一并推广，谢谢您的支持与配合！
问：我已经录入一条产品推广信息了，我不能操作上架的。这个要谁来操作上架推广的呀。
答：您好，
审核通过后系统会直接上架，您不用操作上架的。谢谢您的支持与配合！
问：这台服务器，最近一直出现各种被黑的问题，具体技术问题还需要你们技术来查明，我们直观感受是各个客户投诉站点打不开，站点打开黄色或者赌博类，从一开始提交工单处理，每次都是处理单个站点问题，也未告知我们其他问题，直到上一次有一个技术说我们的系统太老已经停用且漏洞更多，等到我们回复的时候工单也已经关闭，在此期间，我们损失一个极其稳定的大客户，以及赔偿另外一位客户几千元，因为我们客户都是做着竞价广告或者信息流广告的，站点打不开，造成的消耗，找到我们，我们也很尴尬，如果一次两次还好，如果多次，不是说赔偿的问题，我们最主要的是面临失去客户，已经和西部长期合作携手共进这么多年，也是头一次发生这么严重的问题，目前和渠道沟通，说技术经理给到我们2个解决方案，1，装杀毒软件，2更新系统到2016，但是迁移需要我们自己完成，当时这台服务器你们也查明一下，也是从你们老服务器换到新的服务器，由你们技术帮我们开好，然后负责免费转移所有数据，个人觉得如果想彻底解决问题，应该还是由你们技术帮开通2016的系统，然后帮我们把所有的数据迁移一下，否则我们老板已经想着解除所有合作了，我作为实际负责人，权限虽然交给我这边，也实属尴尬，毕竟合作了这么多年，还牵涉到其他服务器，从我本人意愿，和你们渠道沟通的顺畅程度，我觉得是没有必要解除所有合作的，我本来已经处理把这一台服务器转走即可，其他不动，但是实际发生的问题远远没有我想的简单，如果我一味的为你们着想我这边对公司也不好交代，具体麻烦实际负责人或者技术经理以及各位领导看看，有没有更好的解决方案，或者能否特殊处理，看看是否能挽回我们之间的合作，毕竟所谓的赔偿以及损失客户已经发生，我们也没有刨根问底究竟是谁的责任，我们自己该赔偿已经赔偿，如果这台服务器还能解决最好，如果不能解决，我们也认了，剩余的时间能否转为其他域名类产品，我们来消耗掉，这个是我个人的意思，昨天老板主要想着把其他服务器也转掉，剩余的时间换成其他域名类产品或者能退款最好，否则确实造成浪费，在其他服务器上这个问题，我个人意见昨天和渠道沟通了，这个我们确实没道理，毕竟我昨天也查看了，服务器也没问题，但是的的确确我也不好和我们老板去争论什么，事情大概的给描述了一下，如果有不明白的还是电话沟通，如果有语言不当还请见谅
问：其他各种和你们技术的沟通，你们自己工单查看一下
问：1.此台服务器电话和技术沟通好了，我们点击重新保留数据重装系统20162.重装 恢复权限，设置安全
答：您好，站点已经重新创建并同步了站点配置,并安装了云锁服务器端软件,并设置了系统安全加固等工作,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：www.nitagroup.com 这个里面内页打不开了
问：http://m.easyhere.com.cn/http://www.easyhere.com.cn/http://www.runzanshiye.com（用户名:**********）打不开
问：www.shliangsen.com 打不开，测试了，基本这几个域名
答：您好，
3.http://www.runzanshiye.com 可以打开
,非常感谢您长期对我司的支持！
问：1. www.nitagroup.com 内页已经正常，原因是目录权限不正确这个站点麻烦还要看一下，我电脑访问是打开正常，客户那边很奇怪，有一台笔记本可以打开，其他的电脑都打不开，我手机4G试了也打不开
答：您好，客户那边不能访问,通过描述应该是缓存导致
请让客户清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：
问：
答：您好，查看到是对方本地解析错误，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 刷新本地dns缓存，或者更换本地dns后访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问： 电话沟通一下吧
答：您好，
2、从您本地截图来看，此域名解析到 127.0.0.1 这是您本地解析问题，请您检查下本地电脑是否设置 hosts 或路由器上是否做了设置 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：奇怪的是，其中有一台电脑可以打开，电话多少，分机多少，我电话你沟通吧
答：您好，请检查下本地网络及电脑是否有设置hosts文件影响,主机并无异常,如需电话联系我司售后,可拨打转7 告知工单号即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：刚刚打电话的，hosts文件具体位置，其次挂马截图！
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是客户那边查询到截图，下一步怎么做
答：您好，
打开截图中的hosts文件，查看是否有设置域名指向127.0.0.1这个记录，非常感谢您长期对我司的支持!
问：好像没有呀
答：您好，
如果没有请让用户核实一下是否有其他设置，理论上访问不可能到内网192.168的地址，或者参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 清理一下DNS缓存，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
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