问：你好 我的nblhzx.cn 这个网站是不是有云备份 可以帮忙还原一下吗,网站备份还原
问：密码:**********
答：您好，
1、请问是什么原因需要之前的快照备份？
查看服务器ip：127.0.0.1 是高级云快照，提供了五份云快照，
如图：请您先确定对应的时间，然后挂载对应的云快照，拷贝对应的数据，可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2245
2、若需我们协助恢复，请您先明确对应时间，然后提交此正确类型工单：【云服务器】 -> 【其他设置】 -> 【从备份盘恢复站点（单个站点）】并且提供宝塔面板登录地址、用户名、密码。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，127.0.0.1 不是我司服务器ip，并且未查询到hkleeo.com在我司虚拟主机绑定或服务器白名单提交记录，请先将域名绑定解析到我司相关主机或云服务器，非常感谢您长期对我司的支持！
问：qintog.com绑定的虚拟主机为什么解析一直没有生效
答：您好，查看已经生效，但目前访问存在错误
请您检查下程序文件是否完全上传了，或联系程序方人员检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：服务器可能被CC攻击了，访问好慢好慢好卡，一会儿可以，一会儿不可以
答：您好，您使用的是服务器，【云服务器】–【系统设置】–【服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查】 请选择这个工单分类进行提交，并提供正确的远程登陆账号和密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，xzsyzxx.com 该域名实名证件类型错误，请登录在管理账户，管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板（上传实名资料时，请选择工商营业执照），实名成功后，将域名模板过户更新实名再备案提交。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，就改这个是吗
答：您好，是的，请重新创建模板时将证件类型选择为：营业执照 ，实名成功后，将域名模板过户更新实名再备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我已经重新提交。那个连笔的签名 麻烦你们处理一下
答：您好，核验单已协助重新生成，资料会尽快重新提交至管局审核，请提醒负责人注意重新配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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