请帮忙排查什么问题-企业邮局

问:子用户qk@qkmould.com登陆邮箱显示这个提示,请问下是什么原因,谢谢邮箱用户是否可以正常使用,请帮忙排查什么问题

答:您好,
如要恢复发送,请用帐号等了邮局管理,.重置这个帐号的密码.并彻查发送,严禁再次发送此类邮件! 

问:电脑已经杀毒,并安装了杀毒软件,请网管处理过了。公司业务多,上午已经申请过开通功能了,但是现在又出现这种情况了,就是上午申请过之后,可以正常使用,中午退出后,又出现上图所示情况

答:您好,查看该邮箱是正常的,建议您重新打开客户端重试下或者可提供下这个密码我们测试下,非常感谢您长期对我司的支持!

问:http://127.0.0.1:8887//
显示无法访问,也没有登录页面。是不是地址参数错了

答:您好,
同时7410这个端口您没有在上放行,目前已经帮您在里面放行了此端口。
非常感谢您对我司的支持,谢谢!

问:我这边是电信无线网打不开,电信数据流量可以打开,联通又打不开。查了一下,发现有11个dns异常,不知道怎么解决这个域名打不开的情况?

答:您好,您截图反馈的是有11个测试节点请求异常,并不代表该地 就无法访问。
请提供无法访问的报错截图,以及ping域名截图,同时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr截图反馈我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!

问:

答:您好,
同时参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 mtr截图反馈我司核实
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:www.jiuxtc.com  购买了模板,但是没看到模板内容

答:您好,当前网站还没有上传数据吗,可以参照截图进行初始化操作后试试,非常感谢您长期对我司的支持!

问:短信核验了,为什么还没注销掉呢

答:您好,北京管局注销备案大约需1-2个工作日,如今天完成验证,最快可能会明天审核,请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:您好,该主机下有个4月23日的备份,刚刚如图已经点过恢复,但网站还是今天的没有任何变化,怀疑没有恢复成功,麻烦协助恢复下

答:您好,您操作的恢复是已经完成的,但您只是恢复了网站文件,您程序使用了mssql数据库
如截图,web.config中是可以查看到的,一般这种架构网站,页面新闻等都是保存到数据库的,请咨询您程序开发人员核实是否是这样的,谢谢 

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