问：网站后台的密码 ,网站重置登录密码
答：您好，dedecms重置登录密码，您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=752
若确需我们协助重置，可以收费100元为您重置后台登录密码，若您确定，请您充值后回复此工单进行确认。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：加快实名认证
答：您好，
问：你好，网站打开有安全提醒，帮忙看下应该怎么样操作
答：您好，这个是因为您网站里面加载的链接不全是https的地址导致的，参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2373 在.htaccess里添加了：
问：
答：您好，请提供服务器远程密码查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，检查为负载服务未启动,已帮您处理,现在可以了
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，过期域名网安工信部要求变更备案，麻烦审核加快下，谢谢
答：您好，您排在待审核队列第98位，正常需要1~2个工作日完成，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不想要这个服务器了,能不能退货收回
答：您好，服务器购买后不支持退款，若不需要，到期后可以不续费 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：提示數據庫超標，但是並沒有修改和增加過相應的東西。無端端提示增加，無法打開網站
答：您好，查看此站点对应的mysql数据库： 超标了，
我们查看这些数据表占用较大一些，请您先分析看看。
若确定是正常的数据库占用，我们建议考虑增加一些mysql空间。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港服务器IP 127.0.0.1二级域名指向这个网站的都默认跳转到了不健康网站，影响很恶劣，麻烦检测下doi.downsci.com
答：您好，
其他域名访问都是正常的，http://gg.atmall.top/
查看域名使用的应该是阿里的DNS，您先确认一下解析是否正确，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是西部数码的，服务器也是西部数码的，怎么会出现解析在其他服务器呢
问：你前面提到的gg.atmall.top解析到服务器是正常的。
为啥这个downsci.com的二级域名解析在前面提到的西部数码的香港服务器是有问题的呢？我现在已经将域名停止解析了，为啥打开的还是不健康的网站呢？
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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