问：您好，,备案核验编号： 补充资料
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，营业执照可以不？还需要证明不？地址有变更了
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：麻烦帮我打开下，我已经升级到香港主机了
答：您好，
问：虚拟主机账号应该是整个：FTP账号：
FTP密码:**********
上传地址：r8acacaca.gotoftp2.com
绑定的域名是www.r8.capital已经过期2个月了，突然客户又想续费了，请问还能找回吗
答：
您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
如果数据非常重要，确需找回
方案一：我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为4800元，恢复不了不收费。
优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺点：价格较贵。
方案二：我们也可以尝试在用于灾备的离线备份系统中，查找是否还有未删除的备份数据。
如能成功恢复数据，收费880元，恢复不了不收费。恢复时间：12~48小时。
优点：价格较便宜 缺点：可能数据是1~2个月以前的备份，数据恢复概率较低。
另外：主机一年的续费价格为：100元。 若需要恢复数据，请确定恢复方案并充值数据恢复费用 及 主机续费的费用到会员帐号，我们收到费用后开始相关工作。如果恢复失败，款项可以退回。
问：您好，不变更备案了帮我取消变更备案备案核验编号:
答：您好，若无需变更了，可为您将备案恢复至原审核通过的状态，请确认是否需恢复 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经恢复了，撤回一下变更哈
答：您好，已恢复备案至原审核通过的状态，可刷新后核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如图所指，客户发我司这个邮箱怎么也收不到，上次也提过这问题，一直未解决，对我司影响不小
答：您好，非常抱歉，截图看不了。
请告知什么时候，发件人邮箱是多少，收件人邮箱是多少。
另外截图可以重新发下。
问：
答：您好，
对方发信服务器不是spf约定的服务器IP，被我司系统直接拒绝。
解决方案：1.请让对方用spf约定的服务器IP发送邮件
2.可以把对方的邮局加入白名单，这样就能成功接收。但对方发的邮件就不会做任何过滤，就算他发伪造邮件、诈骗邮件一样的可以收。
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