问：控制面板中-文件管理-在线编辑文件报错如何解决？,控制面板文件管理在线编辑报错
答：您好，尝试下载下的index.html文件,用工具编辑,选择编码–使用ansi编码后,并上传测试可以编辑了,您可把其他文件按照此方式转码后编辑即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：可能就是这个方案会让首页乱码。后来我又替换了本地文件上去。
答：您好，如果改动较小,建议可把文件通过ftp方式下载到本地修改后重新上传覆盖,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：提交失败,网站负责人与主体负责人不同，所有地方证件号、手机号也需要不同，请核实后修改！
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，正在进行备案变更资料，请先打开网站
答：您好，已为您申请临时恢复域名使用，请及时最晚在今天下午17:00前清除黑链继续提交变更，如,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，正在进行备案变更资料，要清除黑链，请先打开网站
答：您好，已再次为您申请特殊恢复访问，可刷新后核实，您请最晚在今天下午17:00前清除黑链继续提交变更，避免再次影响网站使用 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：取消接入，需要法人短信验证吗吗？
答：您好，取消接入无需操作短信核验；北京地 ，一般提交后1-3天左右就能取消接入成功 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个网址取消备案，也就是这个网址 跟公司无关联了是吧
答：您好，
1，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案，取消接入后备案号仍旧为备案主体所有（长期无接入商的备案管局会定期清理注销，但具体清理时间不定）；
2，如实际域名已未使用，请操作注销备案，提交注销申请需对应负责人配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：产品型号domcn、业务名bnut.cn、订单号、失败原因、购买时间 14:31:38
答：您好，
若需更新所有者，请您参考流程 ：
非常感谢您长期对我司的支持!
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