问：FTP账号： ，php版本切换出错，无法切到php7.0版本,php版本切换出错
答：您好，测试可以正常切换，请重新再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：6号的时候刚被黑过，前两天提交工单处理，今天又被黑了，麻烦仔细查一下是什么原因谢谢。
问：工单分配后，请给回电话。
答：您好，请核实您是否是在自行操作，我司远程连接被您踢下来，同时您反馈的被黑是怎么查看到的，请详细说明。非常感谢您长期对我司的支持!
问：具体可以查看上两个工单，服务器安全狗被干掉了，黑客在IIS里面全局模块处导入了一个DLL模块，导到全部网站都变成这这样了。6号的时候就发生过一次这种事情，这两天刚处理完，今天安全狗又被干掉了，同样是在IIS里面增加了全局DLL文件。，然后网站就变成那样了。
问：这个问题很紧急，服务器上面放了一个本地三甲医院的和望京科技园的官网，这两个网站随时有可能被通报，请以紧急事件状态处理。谢谢。
答：您好，当前查看服务器系统日志目前没有查看到明显异常，这种情况可能服务器存在隐藏后门，建议您清理完成后，最好是保留数据重装重装为系统，重装完成后重新安装安全软件对服务器进行查杀，同时建议您修改服务器远程登陆密码，设置更复杂一点。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：我要是能处理就不麻烦你们了，服务器系统日志早就被删除过了。还请帮忙仔细检查一下。
问：那两个重要的网站其中任何一个被通报就怎么也解释不了了。实在很重要，请帮忙处理。
答：您好，已经电话联系说明，如需我司协助详细查看，请9点后回复工单，我司协助检测，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好装了2016系统之后右下角那个显示网络流量的没了，就是那个两个绿色三角图标的软件，可以发我一个吗？@qq.com邮箱。。我还想给服务器装一个。
答：您好，已发送到您邮箱了，请注意查收，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，需要取消备案 ，重新备案。我要备案公司的信息，不是个人的
答：您好，已协助向管局发起退回申请，预计在1-2个工作日内处理，请注意查看备案平台状态,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站无法正常访问，提示服务被停止，503状态，域名www.yanglingseo.com
答：您好，重新设置php现在可以正常访问，附图。
问：用上传恢复数据库，丢失了20万数据，完整的数据库备份文件已经上传到根目录，文件名www_yanglingseo___211044.sql。请删除现在数据后恢复这个完整的谢谢
答：您好，已经为您手动导入，请重新访问再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：非常不稳定啊，还请麻烦检查一下，一直出现503错误，非缓存问题，是不是这个主机有问题，我另一个主机非常稳定
答：您好，查看到大量蜘蛛 访问爬行导致放异常，请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=662 屏蔽对应的异常蜘蛛访问后在观察，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如果连蜘蛛都屏蔽的话做网站意义在哪里呢？主机流量300G一个月都屏蔽不让用的话买来干嘛啊
问：日IP就几百的网站都用不了，限制流量不限制并发数，结果一直打不开，怎么申请退款？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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