问：填解析A记录，还继续要求我实名,我买了两个域名，已经实名认证了，怎么还不能解析呢？
答：您好，
域名解析您需完成账号实名认证，请您根据提示在线完成即可，若提交失败，请您提供具体提示截图至工单中，为您进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，账号实名对于香港用户是要怎么做呢？我是香港居民，姓名：许振东，之前已经上传了港澳居民内地居住证。我是买域名做AI绘画方面的研究使用。
答：您好，
请问您需要解析的IP地址是哪个呢？若是国内IP地址，请您将港澳居民居住证 正反面 手持证件照片 提供至工单中，由专员协助您上传,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，账户需完成增强实名，需补一份自拍照视频，普通话说出数字：5693，将视频发送至邮箱 ，标题写： 账户实名。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站打开错误，请检查原因
答：您好，
问：您好，上午接了电话，但是电话里没有说话，法人就把电话挂了。能否再打一遍 ，谢谢
答：您好，
问：服务器发送公众号模板消息的时候，微信服务器无法获取当前链接的服务器IP，提示 ip 127.0.0.1 ipv6 240e:d9:c200:10e:71ac::540, not in ，为什么不现实ipv4地址？
答：您好，看起来似乎是用了ipv6在通信，您看看微信白名单那里是否可以添加ipv6的地址，尝试添加下240e:d9:c200:10e:71ac::540 ，如果不能添加，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2459 可以尝试关闭下ipv6再试试看,非常感谢您长期对我司的支持!
答：您好，
1，此应是您输入的验证码非最新验证码，原收到的验证码已失效；
2，已为您重新发送验证码，请使用最新收到的验证码再验证试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我有个客户，他是昆明的一家机械公司，我建议他自己注册一个商标，“宇恒威”，这样的，所以想咨询一下大概要多少钱，我好给客户报价
答：您好，https://www.west.cn/paas/trademark/ 自助注册按照页面提示收费，可注册1个大类里的10个小类，超过10个为30元每个,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我查了下，没有注册“宇恒威”的公司，是不是这样我就能注册。另外你说的小类在哪里选择
答：您好，建议选择自助注册 按照提示完成注册流程，自然会有选择小类的地方，付款以后专员会为您审核,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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