问：备案帮我退回一下,还有点问题没处理好,备案帮我退回一下,还有点问题没处理好
答：您好，已申请退回，可修改准确后再继续提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，
问：您好，
答：您好，
问：您好，原来备案手机号已经注销了，收不到验证码
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，以下截图中标注的三个域名模板麻烦帮删下，前两个用的是工商注册号、最后一个没有证件号，谢谢。
答：您好，查看您后面3个模板绑定了域名，所以无法删除。
如您需要删除，请将所属域名下的域名都过户到第一个模板后，再操作删除,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名付不了钱是什么问题？
答：您好，目前查看您充值的金额已用于注册域名，若您当前还遇到问题，可提供相关操作页面报错截图以便专员核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站输入网址打不开，百度收录的网址可以打开，后台网址也打不开，同服务器别的网站可以打开
答：您好，
问：
答：您好，
请先核实小程序的地理位置是否有申请，若没有申请，需要先申请。因小程序最新类目原因，是需要申请此接口的，相关申请理由可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2474 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，从上传的营业执照经营范围查看，不涉及需办理前置审批的范围，可按普通企业名义提交备案申请；若提交备案申请后，监管单位有其他要求的，再按监管单位要求办理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，这看起来是服务没有启动，您提供的密码不正确，我们无法登陆您服务器。您可以尝试到命令行里面输入看看是否能恢复，如果问题未解决。【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 请重新选择这个工单分类进行提交，并提供正确的远程登陆账号和密码,或者我们扣除您一次金牌服务，您提供下正确的远程登陆密码，非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，您是在服务器里面安装了宝塔吗，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 请参考这个说明放行8888端口。另外我们不知道您服务器里面的具体环境设置，不知道您宝塔是使用iis还是另外安装了web服务，所以无法确认处理您的问题。
如果需要我司协助您检查核实，【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】 请重新选择这个工单分类进行提交，并提供正确的远程登陆账号和密码,或者我们扣除您一次金牌服务，您提供下正确的远程登陆密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程登录密码:**********
问：安装了宝塔
答：您好，这个密码无法登陆，您可以自己先进行登陆测试，确认正确了再提供,非常感谢您长期对我司的支持!
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