问：您好，1、《网站备案信息真实性承诺书》，需要签字或盖章，材料见下。广东：互联网信息服务备案承诺书（个人版本下载）广东：互联网信息服务备案承诺书（单位版本下载）
我不记得了,请问是个人还是单位? 麻烦帮我查下.,是个人还是单位
答：您好，当前账户下提交的企业备案，请下载广东：互联网信息服务备案承诺书（单位版本下载）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，微信方有新的要求，需要在微信平台（mp.weixin.qq.com）提交接口申请，截图中的3个接口申请通过后您再来提交微信审核，如图；接口申请请参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2474,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：手机电信网络没问题，中国移动网络不通，帮看下什么原因
答：您好，我司在站长检查工具上 测试是正确的，如图， 请问是网站打不开吗，请您提供下网站域名，我司查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
问：移动网打不开
答：您好，核实这个ip被河北 可能存在不能访问的情况，可以联系电话： 进行申述试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://127.0.0.1:16666/ 新增一个IP，移动还是不通啊，什么情况呢，网卡已经帮定过了，电信能打开
答：您好，已经申请把ip127.0.0.1更换为127.0.0.1,请使用http://127.0.0.1:16666 打开测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：不行
问：不能
答：您好，
问：1、云主机能免费防护多大的ddos攻击2、如果被攻击了，会封IP多长时间后解封
答：您好，1、虚拟主机默认不提供ddos防御，虚拟主机可以购买DDOS防御 https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp
3、内地高防 线路，防御值如图 ，购买时 可以选择DDOS 攻击 防御峰值 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：咱们内地云主机默认防护是多少G攻击。比如阿里是5G防护，超过5G黑洞。封停也是第一次封停2小时，第二次8小时，第三次24小时 ，多次攻击后 封停48小时 或更长么
答：您好，普通服务器只有2G防护的，封停时间一般是8个小时起，封停次数越多封停时间就越长，非常感谢您长期对我司的支持！
问：多次被封停会清退么
答：您好，不会的，但封停时间可能是10天或者更长，非常感谢您长期对我司的支持！
问：谢谢。另外如果云主机被攻击了，怎么通知我被封了、被封多久
答：您好，系统会自动发送微信、手机短信提醒，什么时候受攻击，攻击大小，以及封多少时间。
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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