问:qishiruye.comFTP:
这个站帮备份一下,谢谢!,这个站帮备份一下,谢谢!
答:您好,
已经将数据库导出sql备份到www,并将www打包pack__VfPeiL.zip,当前正在打包中,请稍后完成后通过FTP下载,非常感谢您长期对我司的支持!
问:网站提示证书过期,但查看证书申请成功
答:您好,请下载新证书上传到服务器中替换旧证书并重启网站web服务后再访问即可。
如需我司为您帮您,请重新提交工单选择:【云服务器】 -> 【站点设置】 -> 【网站无法访问/打开异常】 或确认付费100元元处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问:代理平台自动发送邮件又不发了,持续两天了,我刚看了日志说啥登录条件不满足。
答:您好,请提供下代理平台的网址,及超管账号密码和专属密码,我们协助查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!
问:不用代理平台 你去看看计划任务里面那个auto_mail为啥不执行就可以了啊
答:您好,
从计划任务日志上看,是因为账号没有登录,造成计划没有执行成功,从现在看您已经勾选了是否登录都运行程序,建议再观察看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问:之前一直都这样好好的啊 就最近两天开始的 我两天前登录了下系统 然后就开始这样了 我进去就看了下也没做啥操作啊 咋回这样呢。
答:您好,从日志上看11号起就没有执行成功了,如果您之前一直勾选了“不管用户是否登录都要运行”,请核实下您是否在10号的时候修改过账号的密码?,非常感谢您长期对我司的支持!
问:gdyijia.net我的备案怎么没有了,网站也打不开了,我记得2年前已经接入你们的。
答:您好,
2.取消接入后,若用户长时间未重新办理备案接入,管局就会清理注销对应的备案信息,目前在工信部网站查询贵司还存有空壳备案号,网站信息已经被清理注销了;
3.由于原备案主体信息不准确,此请注销原空壳备案号(粤ICP备号)后,再根据首次备案重新申请办理备案;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:您好,我作为代理商未收到任何通知信息呢,请核实一下
这个备案号还有解决办法么?
答:您好,
2.非常抱歉,备案号注销后无法直接恢复,可尝试协助您注销原空壳备案号后,再根据首次备案重新申请办理备案;若比较着急,再次提交备案后,我司可优先为您审核并提交管局;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:我作为网站管理人,也是你们的代理商,今天第1次收到消息,是“网站备案已经注销”消息,这是明显的赶客啊!
答:您好,
2.后期若操作备案转入,转入成功后建议请与客户核实一次备案信息是否最新准确,若有更新,届时请一定要及时修改准确再向管局提交一次变更备案申请,避免因信息有误影响域名备案号了;
3.建议您也可将备案账户及时绑定微信,一般备案通知也会有微信推送,一个微信可绑定多个备案账户;
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:确认注销空壳备案号粤ICP备号
答:您好,已协助提交注销空壳备案号:粤ICP备号 的申请,大约需要2个工作日更新,请明天再查看核实空壳主体注销情况,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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