问：我看我抢注的域名在其他注册商中已经处于溢价售卖状态，但是现在我在后台看到的状态仍然是正在抢注，现在有几个问题：,域名抢注状态不正确
答：您好，
查询该域名并非溢价域名，目前还在抢注中，为了防止恶意撤销预订或恶意占用高速通道，因此对仅一人提交的域名不可撤消预订。若抢注失败，费用会退回至账户余额，建议您耐心等待抢注结果，抢注结果一般24小时内更新,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，请问怎么修改域名已备案完成的备案？
答：您好，
1.若是需修改原备案信息，请联系网站：粤ICP备号-1、gdczjy.com 对应的备案接入商协助修改；
2.若需修改域名gdczjy.com网页下备案号和链接，此需要联系帮您做网站的技术人员协助修改；如何在网页上放置备案号请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTQ=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的备案到哪一步了？人工和我电话聊下，
答：您好，已电话回复：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：订单号：15199，在提交审核，目前一直没有下一步的进展，现在商标的状态：实质审查，咨询一下这个商标是否已经通过？如果通过了，什么时候可以下证？请帮忙核实一下，谢谢。
答：您好，请参看商标审核进度：（若商标局有更新，我司将同步文书，可关注邮件通知提醒）
b、商标局形式审查：商标局形式审查大约3个月，通过后1个月内下达受理通知书
c、商标内容实质审查：6-8个月
d、商标初步审定公告：3个月内
e、申请成功：下发商标注册证，2个月商标局形式审查
问：网站文件打包，点击下载出现
答：您好，从报错并不能看出具体什么原因导致,您可以使用ftp尝试下载文件试试,参照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=637 ,如要我司帮您核实,请提供 http://127.0.0.1:8080/index.php 帐号密码,谢谢
问：http://127.0.0.1:8080/
问：内存已满，请帮忙清除回收站 不知道是不是这个原因导致
答：您好，这边测试确实无法下载，麻烦再将正确的服务器远程密码提供下，工单里提供的密码:********** 测试都无法登录的。
或者您可以访问：https://www.hnlongshengyl.com/.tar.gz 这个地址下载，非常感谢您长期对我司的支持！
问：远程服务密码:********** 麻烦清空回收站
答：您好，
这边尝试分析但没有找到原因，建议通过ftp或者域名访问的方式进行下载，另外查看服务器的磁盘使用没有问题,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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