问：jxtlkj主机是否有锁死文件上传，突然文件就无法上传了，麻烦给看下,jxtlkj主机是否有锁死文件上传
答：您好，测试可以正常上传，请问是什么文件无法上传，可能是您的程序正在访问中，对应的文件被占用导致无法上传覆盖。可以暂时关闭网站访问后上传再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：后台图片无法上传，已经关闭了所有浏览器，也换了不同浏览器上传，都是一样无法上传，突然上传到后面就无法上传
答：您好，请提供后台登陆账号密码，以及上传操作接口，以便我司协助核实分析，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，麻烦重新协助提交下
答：您好，好的，已协助提交备案申请，我司审核专员会尽快重新为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：TTDxoZep2lwww.richkeygroup.comTrustAsiaSSL证书没有颁发
答：您好，
查看ssl：www.richkeygroup.com 您选择的是ssl 文件验证，
请参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400 完成ssl文件验证，然后请稍晚再看看ssl是否颁发。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.richkeygroup.com/.well-known/pki-validation/E0B9AE553F7659D97CB701F76E0DBB1A.txt 已经完成了验证
答：您好，
www.richkeygroup.com/.well-known/pki-validation/E0B9AE553F7659D97CB701F76E0DBB1A.txt
已经验证成功了，
但是不带www的域名：richkeygroup.com/.well-known/pki-validation/E0B9AE553F7659D97CB701F76E0DBB1A.txt 还是无法访问，请您调整好了之后，稍晚等待ssl是否颁发。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是什么东西
答：您好，
查看ssl：www.richkeygroup.com 已经颁发了，您可以点击证书【详细】页面，下载对应web 的ssl证书
若不是很清楚如何部署，请您联系主机提供商进行协助。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前有发过工单，请先看一下，工单号：
我刚才续费的时候，选择了国内接口，提示如下
恭喜您，申请已经提交成功！整个过程约需7天左右，转移成功后系统会邮件通知。
然后 在域名转入管理处查看进度，但是，我打开域名转入管理，并没有这个域名的进度。
怎么弄？
答：您好，核实域名已成功转入国内接口，由于工信部核验库实名信息生效时间为3-5天，建议后头下午您再提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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