问：,分享的图片没有显示全，怎么修改
答：您好，查看账户下没有小程序业务，可提供小程序账户密码以便具体核实；若使用我司新版小程序，店铺编辑中可以添加修改分享图片，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：昨天就解析了，现在还没打开
答：您好，Ping 请求找不到主机 jp.tensho-china.com，域名解析仍未生效，需要您在原来域名服务商处核实解析添加是否正确，您可以提供域名解析设置截图我们查看下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案审核好慢啊？
答：您好，您排在待审核队列第6位，正常需要1~2个工作日完成，请耐心等待 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：解析过，打开404
答：您好，
查看域名DNS并非我司的，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析没问题
答：您好，
截图中查看解析设置是对的，但是解析没有生效，当前查询出来的解析和截图中设置的并不一致，非常感谢您长期对我司的支持!
问：啥意思啊。。。
问：我昨天就解析了呀。。。
问：明白了，好像要重启。。
答：您好，
问：请帮我格式化一下，我要重新安装网站
答：您好，
若您是要清空主机数据重新上传安装，您可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=814 先将主机数据备份到本地电脑；然后参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=716 清空主机数据；再重新上传安装程序到主机www下进行安装；非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问有没有安装指导的教学链接
答：您好，
问：我上传数据库文件，是21M的，但是后台显示限制20M，怎么办
答：您好，
如果您是在phpmy中导入sql，可以压缩为zip压缩包后再导入，如果压缩包也超过20M，可以将数据库文件上传到主机www下，由我司为你你导入；非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的意思是这里限制了20m， 而我要导入的是21m
答：您好，
请您将sql文件打包为zip压缩包再导入，如果压缩包也超过20M，可以将数据库文件上传到主机www下，由我司为你你导入；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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