问： 您在我司购买的虚拟主机:kerego由于域名备案已经失效，处于[未备案]状态，所以取消了绑定。 已经取消绑定的域名有：www.kerego.com,kerego.com 您可以在我司的虚拟主机管理中提交相关域名的备案信息,待备案通过后重新绑定域名。若急用，可以先升级至港台机房，备案成功后再转回中国内地（会有相关费用） 有关备案的详细情况可以访问我司网站进行了解，或通过以下地址查看http://www.west.cn/news/list.asp?newsid=196,kerego.com 为什么备案掉了，域名及空间过期了10多天后 才续费的
答：您好，
1、经核实是备案平台检出：粤ICP备号-1 kerego.com 未使用我司主机（当时检测域名解析127.0.0.1非我司），网站备案接入信息不正确，按接入信息不实执行了取消备案接入；若域名存在过期未及时续费，也会导致解析异常的；
2、取消接入后，若用户长时间未重新办理备案接入，管局就会清理注销对应的备案信息；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在怎么回事？备案都撤销了，我们重新提交备案信息，为什么备案号还在，提交不了
问： 怎么备案号还在？ 这种如何重新提交网站的备案 ?
问： 这个网站的备案号，以前也是在你们这边备案的，为何没有撤销掉备案号？ 现在怎么重新提交备案？
答：您好，
问：确认需协助注销原空壳备案号粤ICP备号
问：请操作好了后，发工单回复哦
答：您好，已协助提交注销空壳备案主体：粤ICP备号 的注销申请，预计需要1-2个工作日，请明天再通过工信部备案系统（https://beian.miit.gov.cn/）查询注销进度,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我们有一个子站，需要创建对应的mysql数据库，请问怎么操作？
答：您好，抱歉,一个主机只可创建一个数据库,当前可联系QQ： 协助单独购买一个数据库为子站使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好，这个域名刚注册为什么hold了
gpts.fans
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：1、小程序助手的后台是不是交付给客户啊？http://manage.myhost.net/newbrand/login.jsp是不是把这个网址和账号密码等给到客户啊，让客户自己管理小程序，里面的功能隐藏一部分吗？就是里面左侧的功能隐藏一部分吗，给到客户的功能太多了，想隐藏一部分啊！
答：您好，可到设置-权限账号 位置设置子账号，是可以只给部分权限的，如图：
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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