问：你好提交备案 提示：已经有其他备案使用此手机，我这边没办法提供其他手机号，麻烦给我提交，谢谢 ,提交备案 手机号提示被其他备案占用
答：您好，同一手机号码不能重复用于不同负责人，建议您请提供具体的手机号码以及对应的负责人名字，以便进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好！travelhngl.com 我这个网站，怎么突然就打不开了，什么情况，麻烦帮我查一下，谢谢！
答：您好，
检查主机状态正常，我司测试也可以打开的，您本地无法访问，请在浏览器访问一下http://127.0.0.1/,http://127.0.0.1和http://127.0.0.1/ ，把结果截图反馈给我司查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，备案名已经更改，删除下指定备案资料
答：您好，查看填报网站名称并未修改，如需修改，请先点击：备案信息–修改网站 操作。修改后可为您取消综合资料上传接口,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经改了
答：您好，好的，已取消综合资料接口，可继续提交网站备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器的负载和CPU为啥都是提示100%？
我发现你们的服务器真的不咋的，
答：您好，查看到cpu负载主要是网站php-fpm占用，查看网站日志查看到是127.0.0.1 在扫描您的网站，当前已经使用安全组拦截对应的访问，现在资源正常，附图。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复正常是我重启了服务器才正常的！
一直不恢复，我就重启了
答：您好，您重启后服务器负载仍是没有降低，我司使用安全组拦截异常访问后恢复正常，相关异常访问您可以在网站日志（宝塔面板-站点-网站日志中查看）大量扫描导致您资源占用高。
重启服务器只是释放资源，异常访问不解决对应的资源仍会再次占用高。非常感谢您长期对我司的支持!
问：里面的文件已经更改了 麻烦帮忙处理一下
答：您好，河北icp备案核查检出（河北小孙安防工程有限公司，冀ICP备号-1，hnxsaf.com）网页不合规（疑似黑链），此情况一般是网站被挂马导致，请您联系网站程序技术人员核实检查清理。
处理完毕后提交工单我司专员审核通过后为您申请开启网站,非常感谢您长期对我司的支持!
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