问：你好，我们的程序是php7.2 mysql5.7的环境，我看到我们主机现在是mysql5.6，然后是版本，我们要切换成linux的mysql5.7的版本需要怎么操作,数据库版本切换问题
答：您好，在业务管理-》虚拟主机管理-》点升级按钮 选择linux和mysql5.7操作升级即可，,非常感谢您长期对我司的支持!
问：换成截图这个以后，php支持7.2吗？
答：您好，支持的，升级后在业务管理-》虚拟主机点管理进去-》php版本处可以设置php版本,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这两个有什么 别吗
答：您好，截图就是 别一个最高支持php7.3 一个最高支持php8.0 其他方面对用户来说没有 别,非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户说 空间数据库没有了。看下有没有备份，有的话帮恢复一下
答：您好，
核实主机上一次备份时间是，而您的主机应该是在这个时间点之前数据库已经清空了，备份里面也是没有数据的，无法恢复，非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，
答：您好，已协助上传，可刷新后核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好， 承诺书是正确的啊
答：您好，查看是账户下重新上传承诺书后未最终提交的原因，已为您重新提交至接入商审核阶段，请耐心等待审核注意跟踪备案状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户备案没有收到信息
答：您好，请您提供下备案账户、备案主体单位或者备案域名以便专员进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.asennaappf.com
答：您好，如是指工信部系统发送的短信验证码，协助重新发送时提示已完成验证，负责人短信验证应已通过，请等待管局最终审核结果即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的网站在申请备案，但网站访问不了，不知什么原因。原来的正常的，后来变更法人后需要重新备案，就访问不了了，请帮忙看下
答：您好，
1.域名在未备案成功前不可访问使用，请等待备案成功后，域名zhhxzx.cn即可解析绑定后启用网站；
2.您的备案排在待审核队列第70位，正常需要1~2个工作日完成，请耐心等待可点击备案状态查看审核进度 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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