问：主机“jcwzj.cn”3月27日后，数据无故消失，帮忙看下，文件包括数据库都消失了！,数据无故消失
答：您好，通过文件管理,查看3月27日用户有自己删除过目录及一些文件,查看用户已经恢复了www目录,如还需恢复数据库,可在虚拟主机管理–管理–数据库–点击恢复mysql数据库即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：并未恢复，帮忙看下是否能恢复一下3月27号之前的数据！刚刚恢复的是4月14的备份，无数据
答：您好，很抱歉,主机只保留最近一次备份,没有3月27日之前的备份文件,如恢复了也没有,请您在本地查找备份,并从本地恢复后使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，我上传了单位法人证书，再扫描进去想传管理员 份信息及授权委托书，一直就显示要再传单位法人证书，其他材料不能上传。
答：您好，目前测试已可以进入网站负责人核验页面，请再扫码后试试 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户绑定完邮箱，也关注了云邮公众号，有新邮箱，公众号没有提示。是什么原因？
问：邮箱：sales@smchem88.com
答：您好，这里没有勾选,这里勾选才会通知提示新邮件的,谢谢
问：账号是 域名为sjyhlkqyy.com 个人变更为单位，单位名称为陕西健康医疗集团黄陵矿 医院
答：您好，已为您办理变更，请您核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，邮箱到期了可以先临时续费5天吗？急用
答：您好，非常抱歉,给您的使用带来不便了。邮局续费只能按照年付方式续费,谢谢
问：您好，
答：您好，
问：您好，我之前操作取消接入就可以的，一般工信部多久清理一次注销
答：您好，管局清理时间不定，较快时可能1-2天，较慢时可能需几个月,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：工单编号： 绑定业务：这个主机的流量还是异常， 昨天上午已经把推广停了，那个字体也删掉了。但是昨天的流量依然很高。3月份之前没做推广。字体也在，但是流量就没多少，麻烦技术再帮忙检查下是什么问题导致的。另外能不能把这个服务器主机给迁移一个IP 换一个空间
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
