问：您好！ 客户注册域名，现提交前置审批备案书，需要提供IP址，请求协助处理，谢谢！！,域名IP地址查询
答：您好，bangnijz.com这个网站使用的哪个主机或者服务器，请提供主机业务名称这边协助查询ip地址，非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP账号:，FTP密码:**********，这是云建站
答：您好，ip是：127.0.0.1
问：geichi.cn可以帮我看下为啥打不开吗 我就是按平常那样安装 唯独就这个打不开
答：您好，
已经处理，原因是空间超标了，造成缓存文件无法生成，目前帮您清理了缓存文件，现在访问正常了,非常感谢您长期对我司的支持！
问：备案接入检测不符，相关备案号：闽ICP备号-1，相关域名信息： fzmina.cn 无流量,能打开我这fzmina.cn 域名是解析到阿里的 但是xibubenan.fzmina.cn是解析到我们虚拟主机的还是这个不符合 啥意思
答：您好，只解析一个没实际 使用的二级域名是不行的。
这个在阿里使用的话，在阿里有备案就可以了。
我们这边的2级域名 只要主域名有备案就OK的。
问：xibubenan.fzmina.cn我这个解析到我们虚拟主机的网站 不是使用了吗 那你们这边取消备案会把工信部的备案给取消吗
问：阿里云那边我也是接入备案 fzmina.cn这个被你们取消的话 那 我在虚拟主机的xibubenan.fzmina.cn这个域名能访问么还是也变成不能访问了
答：您好，在阿里云 有备案的话， xibubenan.fzmina.cn 在我们这里可以继续使用，不会有影响 。
问：我最先你们这边接入备案的 工信部也是你们备案的 后面才在阿里云接入备案的 如果你们取消了工信部备案会被取消么
答：您好，不会的。
问：服务器CPU异常，占用100%，请处理一下，谢谢。
答：您好，这看来就是被黑了，https://blog.csdn.net/weixin_/article/details/ 网上能搜到相关的名称，请您自行核实处理，建议重装一次系统，另外注意检查您自己安装的应用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名怎么解析？如何绑定已有的邮箱和绑定已建的网站？
答：您好，
1.域名解析流程建议您可参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
2.若您域名需使用您当前账号下的主机，您可在添加域名解析后，在主机处绑定该域名；
流程请参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=19
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问域名解析，那个介绍里面有很多解析方式，我该选择哪种解析方式？
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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