问：为什么才收到短信，没让核验就管局审核中了，但是审核的时候又说短信未核验。,为什么才收到短信，没让核验就管局审核中了，但是审核的时候又说短信未核验。
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我的服务器是腾讯云的地址是上海的， 填写备案授权码，提示备案码格式错误，怎么解决
答：您好，这里是西部 数码west.cn的备案平台。请确认你是在腾讯云购买的还是西部 数码的。
问：上海 宏达节能照明有限公司 更名 恩崴实业（上海）有限公司 因此所有者需要 更名才能备案更新，如果修改。谢谢
答：您好，
域名所有者更新，您请通过模板过户方式变更：
管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板-模板过户，请参见操作流程：
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746
非常感谢您长期对我司的支持!
问：127.0.0.1 试用主机能不能加一个白名单？客户域名：ljshb.com 他原来用的是阿里云的，因为续费太贵想用，开了一个24小时的。但是没法绑定域名。也不能用IP直接访问。无法测试效果。
答：您好，
抱歉，试用服务器无法添加白名单；可以绑定ip 非80端口访问，绑定其它端口后可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=420 在服务器防火墙放行对应端口；
另外也可远程桌面登录服务器后，在服务器使用浏览器通过80端口访问域名也可以访问；非常感谢您长期对我司的支持!
问：客户提供了资料，建立了实名模板（序号：，已经蛮久了，还是显示初审中，是什么问题？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，抱歉给您带来不便，目前已为您退回。该问题已反馈相关同事核实原因进行改进,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：该站点被管理停止，请帮我重新安装一下。之前的域名备案掉了换了一个 就无法操作了
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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