问：我才升级为香港空间的 。另外给我取消缓存,t为什么提示无法绑定
答：您好，应该是没有升级完成，现在您再绑定试试，如还有问题请提供要绑定的域名，已取消缓存了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：去除网站链接中的index.php
答：您好，
已经在文件中协助添加伪静态规则，您需要在网站后台开启伪静态功能隐藏浏览器中的index.php,非常感谢您长期对我司的支持!
问：受到攻击封停：服务器(127.0.0.1)大概多久解封？
答：您好，
查看该服务器于 16:17受ddos攻击，被机房封停8小时，请您耐心等待机房解封；
为了避免解封后再次受攻击被封，可以考虑升级服务器到内地高防线路服务器，变更机房线路可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246 ；非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经超过8小时，还未解封
问：ddos提供下日志，被攻击的域名和完整地址
答：您好，今天凌晨又被攻击了，攻击时间是 00:22:39 攻击大小:34856M 现在要封停48小时，建议将服务器升级到高防机房（https://www.west.cn/cloudhost/gaofang.asp），服务器管理–管理–升级配置–更换机房线路，然后选择高防线路 即可，会自动迁移数据，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2246
机房这边只能监控到了这个ip流量异常，是不清楚被攻击的是哪个网站域名的，攻击日志：
00:18:50 host : 127.0.0.1 [UDP] mode from 0.02 at 4590/ Mbps/pps, tcp 565/95 sps, icmp 3 sps
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我现在要访问服务器拷贝东西，web控制台，内网虚拟交换机都无法访问另外攻击日志有截图吗
答：您好，
这是防火墙上具体攻击日志。
127.0.0.1 是linux系统，首先要与其他同集群服务器建立虚拟网络，然后通过ssh远程连接。
另外现帮您申请解封了服务器，请自行排查下可能是哪个网站受攻击，然后购买高防服务https://www.west.cn/cloudhost/ddos.asp
或者把云服务器直接升级为高防云服务器解决问题。
问：检查是否有人在17:00–18:00之间，登陆过服务器，并保留证据，截图给我。
用户名:**********宝塔密码:**********
答：您好，
问：密码:**********http://127.0.0.1:54677/16d0de57
答：您好，
请问您要解决的问题是什么，是不是访问地址http://www.canheps.com/h5.html#/ 报错，这个提示是找不到类文件；
问：这个报错的文件难道不在服务器吗，
答：您好，
这不是直接文件的报错，是站点程序调用的php类文件不存在，可能是缺少php文件，也可能是站点设置方面的问题，这个建议联系为您制作网站的程序商检查，我司无法解决该问题；
另外查看该服务器在今天时间点 15:49 您有操作恢复系统盘和数据盘的快照，请问您恢复快照后是不是正常的，如果恢复快照后是正常的，那么从恢复快照到这段时间您是否有登录网站后台做过什么操作；非常感谢您长期对我司的支持!
问：恢复快照后，是正常的，这个是可以确定的，问题是在17左右发送的。能不能再排查一下，16：00–17:00这个时间段，有没有人登陆，我所有的相关程序信息，都在服务器，如果没有人登陆服务器，是不可能更改我的数据点的，也不可能少文件的
答：您好，
目前访问站点报错需要联系程序人员检查；非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
