问：华建联的模版都三小时一直实名不通过,华建联域名模版一直不通过
答：您好，您的资料已经初审通过了，资料已经上报，请您耐心等待审核。建议明天再查看下状态,非常感谢您长期对我司的支持!
问：今天晚上三个MSSQL都慢得连接不上，无法用DYLM DYDJ DYLMS03M
答：您好，
dylms03
dydj
dylm
3个数据库我们没有检测到异常，建议您测试下网络情况，可以采用ping或者工具测试，我们考虑可能是您本地网络出现了异常,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名正在备案审核中，需要20天，我安装好后台了，怎么利用临时域名测试
答：您好，http://hailiang.gotoip11.com/ 请临时用这个地址访问测试，现在访问看到是数据库连接失败的提示，请注意更改数据库配置文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：直接访问打不开，
问：
答：您好，您在命令行里面ping hailiang.gotoip11.com 看看是到那个ip地址的，另外这个地址访问是要输入ftp账号进行验证的，您第一次访问是否能看到验证账号密码的输入框,非常感谢您长期对我司的支持!
问：看不懂，你说台专业了，简单点说可以吗？什么命令行
问：hailiang.gotoip11.com这个是域名，测试用的，地址栏回车后显示上面的错误，是不是后面还要加什么。域名好了我也不用问你了。关键要20天后才可以。
答：您好，访问应该是如图所示的样子，但您直接访问提示404，似乎没有访问到服务器。请打开您的电脑左下角-开始-运行-输入cmd,在弹出的黑色窗口下输入ping hailiang.gotoip11.com回车,将结果反馈下，以便为您查看分析,非常感谢您长期对我司的支持!
问：base/install/我测试出来，感谢你的陪伴，成功给我带沟里去了。晚安
答：您好，查看您的网站已经安装了，如果还有其他问题，请您再及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!
问：前面一个工单处理了1天1夜还打不开，回复超限只能重新申请一个工单，麻烦尽快处理。
问：请问一下自己的云服务器能做smtp，我看默认没有装smtp？想咨询一下，免得我去自己去安装了，但是封了端口啥的
答：您好，服务器默认没有安装，内部没限制，但机房限制了25端口，一般不建议服务器里面安装邮箱服务。建议购买我们的收费邮局，一年费用两百多元不等，您可以到http://www.west263.com/services/mail/这个页面查看了解，您自己建邮局后期的运维成本很高，对网站有一定影响（占资源，另外有漏洞被攻击的可能），同时还有邮局的互通问题，单个ip发信达到率很低，我司邮局在发送退信时会智能尝试其他通道进行发送,还有很多功能，您可以考虑下单独购买邮局，非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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