问：您好，,备案没有提交按钮
答：您好，目前查看备案申请已提交成功，您排在待审核队列第105位，正常需要1~2个工作日完成，请耐心等待。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：客户反馈这个邮箱gaby@wiebeltool.com总是被你们禁止是怎么回事情？而他还没发到300封邮件一天，仅仅只是发了60封就被你们给禁止了。他说他在腾讯买的邮箱都没限制，到你们这边又限制了，请问怎么解决？
答：您好，
已经取消限制了，请再测试一下，另外请不要群发此类营销或者推广类邮件，否则会触发我司的拦截策略,非常感谢您长期对我司的支持！
问：fqtzhj.com和fljscl.com.cn忘记备案用户名和密码，能重置吗？
答：您好，请参考 https://beian.west.cn/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 重置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：就是有的用户是加了网站的维护费在里面的，所以续费价格不一样，但是为了方便想直接通过续费域名或者服务器就操作完成！但是如果按照官方价格，那样就不对了，没有包含维护费！如果统一设置产品价格，那么又会影响到其他用户！麻烦问下，能不能只针对某个用户，设置对应域名或者服务器特定的价格呢？
答：您好，1、默认不可以的。您可以先提供 下代理平台 后台账号密码，专属密码，我司查看下，是否有其他方案 解决您的问题。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.lajiaoyun.cn用户名:**********密码:**********后台登陆密码:**********
答：您好，无法针对某个用户指定价格，只能指定用户级别，对不同级别设置不同价格，非常感谢您长期对我司的支持！
问：好吧 那还挺麻烦的！
答：您好，有问题请再联系，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，tcd56.cn的打不开，ftp链接也出错，无法解析主机。tcd56cn.gotoftp3.com，请处理
答：您好，
1.目前查看域名：tcd56.cn 是可以访问的，请核实；
2.备案平台这边仅能对备案问题进行咨询回复，网页管理问题或者技术类问题备案这边非专业人士，若仍有疑问请与您的网站建设商联系协助,或者请在购买主机账户下提交技术类工单详细咨询；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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