问：这个有客户说打不开，我这里360打不开，搜狗浏览器可以打开,这个有客户说打不开，我这里360打不开，搜狗浏览器可以打开
答：您好，360浏览器我司测试也可以打开的，请您清除浏览器缓存后测试看下，如果还是不行请在开始-》找到运行-》输入CMD回车-》在弹出窗口中输入ping www.cesuo360.com把返回信息提供给我司查看核实下，如果访问有报错请把报错截图一并提供下，非常感谢您对我司的支持！
问：
答：您好，我司使用360浏览器打开是正常的,从您截图看解析是正常的,您可更换其他浏览器测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：更换浏览器到是可以，再qq里发送网址也打不开是什么问题
答：您好，在qq里打不开是被腾讯网址中心拦截了,您可访问https://urlsec.qq.com/complain.html 进行申诉,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：好的
答：您好，好的，有问题请反馈 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：重装系统,后面如何操作？
答：您好，
您先提供下服务器的正确远程密码，我们进入您服务器内部核实检查一下再给您提供解决方案。
如果是通过建站管理助手建站的话，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 处理就可以了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：弄好了，谢谢
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名五月到期 如何付費續約 ?
答：您好，请您联系专员电话: 或QQ：协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个网站最近的流量为什么老是增加很多？麻烦帮助我分析分析
答：您好，
已经屏蔽了，您近期再关注一下流量使用情况，非常感谢您长期对我司的支持!
问：重新系统，半个小时了，怎么还在删除主机那里转着
答：您好，核实已经安装完成了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：你好老师 最近我网站不断遭到攻击 （图1所示） 我利用快照回滚恢复网站状态到4月9号 （图2所示）现在的问题是 快照回滚后 网站上的病毒信息（图3所示） 怎么删除？ 我想知道怎么操作，能删除这个内容！麻烦指导，感谢！
答：您好，
记录已经清空请查看，另外网站频繁被挂马是程序自身存在漏洞导致的，仅通过快照回滚并不能解决问题，您后续需要联系程序提供商协助检查修复程序漏洞并排查是否还有残留木马后门文件,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 技术员老师 早上好 我已经快照回滚了 恢复到4月9号状态 但是网上记录还在 图1 图2 麻烦帮我删除 或者能否告诉我 我这可以操作删除吗 我这以后自己处理
答：您好，这个只是记录，我们查看是您网站页面带有关键字，实际上不影响访问，您要关注网站本身是否有被篡改被黑的情况，这些关键字记录不影响访问，我们已经帮您把记录清空了，您再查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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