问：产品型号domhk、业务名09998.hk、订单号、失败原因521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 occur some error:抱歉，hk接口域名不可含bank/insurance/assurance/government/999
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、购买时间 15:16:10,09998.hk注册失败，授权协助完成注册
答：您好，抱歉，hk域名注册不能含有bank/insurance/assurance/government/999等关键词，请你更换其他的hk域名注册,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，距短信核验终止还有1小时非常重要，如果未做核验会导致备案被退回！工信部将在24小时内发送核验短信至对应主体/网站负责人（点击查看短信验证类型），请在收到短信后24小时内，根据提示链接至工信部备案管理系统进行短信核验。验证成功后工信部才会继续审核！工信部核验短信统一发送号码：12381，请注意查收。点击查看短信核验流程* 短信核验结果并非实时同步，如已在工信部网站完成全部短信核验，状态会在1小时后更新
已经验过了
答：您好，若短信已完成，备案会进入管局审核阶段，请耐心等待管局审核即可，我司备案状态预计会在今天下午17:20左右更新为：管局审核，当前页面显示不影响管局审核您的备案资料；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已修复BUG，现在可以填报了,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：”使用该商标的证据原件或经公证的影印件等证据材料报送我局并将本通知书原件一 并寄回我局。“这个寄送的具体地址是什么？
问：另外，这个资料是需要实物还是电子版的？如果是电子版的怎么再提交？如果是实物又需要给谁？
答：您好，此订单需要同时邮寄纸质证据以及上传电子版证据。收件人：国家知识产权局商标局，邮寄地址：北京 在此工单，并将电子版证据一并上传至此工单我们为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：邮寄纸质证据是指产品的外包装吗？这个纸质证据还有什么？
答：您好，就是能够证明申请人使用该商标的证据即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：购买了SSL证书，安装不上了
答：您好，我们测试https已经正常了，请问您说的ssl证书具体什么问题，是无法访问还是什么，请详细描述说明,非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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