问：您好，短信验证未通过怎么处理？,短信验证未通过怎么处理？
答：您好，查看是因短信验证超时被退回，可重新提交获取新的验证码进行验证。注销主体是由原主体负责人手机配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案变更错了怎么返回到之前的？
答：您好，已为您将备案恢复至原审核通过的状态，可刷新后核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我现在可以注销备案主体吗？
答：您好，可以操作注销主体，提交后请负责人手机注意配合短信验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名：fensuda.com，续费年限：1年，错误原因：域名还未实名通过不允许操作,请先过户至实名模板。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。 LOCAL_ADDR：127.0.0.1
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：程序上传中断
问：能否技术协助上传一下数据 或者 帮我排查一下原因！
答：您好，
查看www.rar已经上传，直接解压即可。另外给您上传了一个ftp软件，可以用这个软件连接上传。
问：您好，http://www.originvi.com/这个网站打不开，帮看一下什么原因哈。
答：您好，查看到域名访问跳转到顶级域名，查看到顶级域名没有解析到我司主机。
问：http://www.originvi.com/您好，这个网站还是打不开，解析是正常的哈，
答：您好，我司测试访问是正常的,您可直接访问http://127.0.0.1 截图我司分析下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：登录异常 显示500服务器错误
答：您好，
您提供的服务器远程登录密码不正确，请核对并重新提供正确的密码,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好奇怪，这台主机总是掉线，一会儿就会无法访问域名
答：您好，
此主机对应服务器网络并无问题。
并且测试ping www.commnow.cn走非我司主机ip，这是您接入的CDN ？若是接入的CDN，请您先核实看看接入的CDN网络是否有问题。
若是解析到此主机别名地址：commnow.gotoip3.com，还是无法打开，请再反馈：
（1）您本地无法访问的报错截图（请下载谷歌或火狐浏览器进行测试访问）。
（2）请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令:ping www.commnow.cn 回车，参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：没毛病啊，怎么这个会走另外一个地方去了
答：您好，
问：又无法访问了
问：这个是最新的ping
答：您好，
主机对应的服务器网络并无问题。
根据您提供的截图您是之前才取消的CDN ? 检测部分 域仍走23.248段ip，可能是各地dns解析还没有生效，请您晚点再测试看看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：奇怪的是，能访问的时候，这个ping就是正常西部数码，不能访问的时候，这个ping就飞香港。
这个域名一直没用，域名既然别名解析到西部数码是正确的，那么就服务器这边的问题啊
问：我先配置个https看看是不是本地被劫持了
答：您好，刚刚电话沟通了，我们https://www.17ce.com/ 测试
如图：部分 域还是走ip：127.0.0.1 显示是一个CDN加速网站https://www.zenlayer.cn/ 请您联系客户再确认看看。
若是不接入CDN了，请将对应域名做cname记录解析到此主机地址：commnow.gotoip3.com等待解析生效。另外CDN 往往是有缓存的，若是才取消接入，可能是晚点解析才会生效。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
