问：当前业务IP不允许购买备案主体!
啥意思！,当前业务IP不允许购买备案主体!
答：您好，核实购买的主机使用时间需要3个月以上，也就是需要购买4个月才可以单独购买备案主体,您可考虑续费3个月时间,具体可参阅https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2486 规则,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：您好，
答：您好，1.备案码仅限使用一次，备案完成后即失效，不可重复使用；
2.虚拟主机上还可以通过购买增加一个主体备案，可在主机管理 备案码选项处，增加备案主体后再用于新单位名称的备案（单位更名后，使用新单位名称备案会判断为新主体）,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案通过后，可不可以解析域名ip至别的平台的服务器（留一个ip解析到西部所购买的主机上）
答：您好，
1，域名备案成功后www.以及不带www.的域名需解析指向在我司内地主机上其他，其他二级域名可指向其他服务器；
2，如实际顶级域名需使用其他公司服务器，需联系对应服务器提供商接入备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站上传了，数据库也上传了 并且修改了连接数据库的地方 conn 还是打不开网站
答：您好，删除了.user.ini文件，访问已经可以打开，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，你们平台查不多备案信息，但是工信部网站还能查到，给工信部打电话说是没注销成功，要怎么操作？
答：您好，注销备案：您请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，工信部说是你们申请注销，然后发送验证短信给用户。怎么改成邮寄书面材料了？域名和网站都还在你们平台，没到期呢
答：您好，
1，通过域名查询网站备案未在我司接入，无法通过我司操作注销；
2，如需注销此域名备案号，需下载纸质注销申请表向管局提交注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名bjzyht.net在你们平台注册的，对应的空间ftp为也在你们平台，是你们情况了这里的备案信息，怎么回事啊？现在想注销这么难吗？
答：您好，
问：您好，主机有的啊。我只是没有解析，客户说不能打开网站，人家不要了。
问：您好，哪种方式注销方便，可不可以重新点击备案接入，再注销？这样方便吗？哪个表格客户不会填啊
答：您好，
若原备案成功的域名确认未使用了，建议您直接下载《注销申请表》，向管局申请注销，不建议再重新接入了；
您请先下载申请表后，尝试填写试试，若有疑问，请截图至工单内，以便为您核实可如何填写 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那个注销备案原因怎么填好？
答：您好，请根据贵司实际情况填报即可，请参考：域名bjzyht.net网站未使用了，故申请注销对应的备案信息；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，北京联系电话必须是座机吗？还是北京的手机号也可以？
答：您好，注销申请人联系电话请联系为对应申请人手机号码，无需填写为座机,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，申请人的手机号码是云南的，表上显示的是填写北京联系电话，要怎么处理
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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