问：如图，重新上传data文件后，后台呈现乱码。,后台数据异常
答：您好，
检查配置文件中指定的缓存目录不正确，帮您调整成data/tplcache/，您再访问测试一下，如果仍然有异常请提供下后台地址，及相关的账号和密码,非常感谢您长期对我司的支持！
问：http://www.yxqk123.com/dede/index.php账户：密码:**********
答：您好，
现在后台已经正常,请测试,谢谢
问：用户名:********** 密码:********** 麻烦查看下 网站访问速度较慢，打开网站提示HTTP/1.1 新建会话失败
答：您好，这就是资源不足，内存已经完全不够用了，当前我们已经帮您重启了下iis，现在释放了一些，随着网站运行访问，内存可能依然会逐渐消耗造成不足，建议适当升级服务器内存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：是运行内存还是硬盘内存不够？我删掉一些代码就可以不
答：您好，这是运行内存，pc端指的内存就是运行内存，建议单独服务器内存,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，看看 这个提交不了备案信息
答：您好，已协助提交，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我打算改一下身份证的 ， 背景太凌乱 ，不知道能不能成
答：您好，如方便重新拍摄，建议可为您退回后重新采集上传，请核实是否需退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是 重新拍摄
答：您好，备案已暂时退回，请先删除原上传的图片资料后，再重新扫码拍摄身份证以及真人检测核验视频后再提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经上传完了 麻烦重新提交一下吧
答：您好，已为您重新提交至接入商审核阶段，请耐心等待审核注意跟踪备案状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，玉米在聚名，备案时需要提交玉米所有人信息的截图，但是只有下面的，你看看可以吗
答：您好，此截图可以上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
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