问：宝塔登录失败 我不知道我的ssh密码 客服叫我提交工单,域名网址站自检
答：您好，已重置宝塔面板密码为，请访问http://127.0.0.1:8887/，使用用户名:**********，密码:**********登录。 服务器的ssh密码也是默认初始密码du5raqpg，非常感谢您长期对我司的支持！
问：预装了帝国CMS网站后，前端显示异常，另外前端也没看见会员登录入口，还有账号密码我也不知道，这个资料没改过
答：您好，
问：你好，能不能麻烦你帮我安装一下，因为我这里不知道怎么回事，一直都连不上你给我的链接，FTP是，密码:**********，数据库的密码:**********
答：您好，
888
问：域名解析已经一个小时了， PING 了没反应
答：您好， 未查询到此域名解析记录，请联系域名注册商协助核实下确保 域名做cname 解析至baidixin.gotoip1.com 并
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：已解析了，
答：您好， 请联系域名dns 提供商协助核实解析生效情况 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：FTP账号： 解除锁定，要处理挂码问题
答：您好，查看到您反馈的主机并非挂马，是遭受了cc攻击严重影响服务器稳定，当前请升级使用云服务器，服务器资源独享不会影响到同服务器其他网站。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个攻击是服务器被攻击的问题？还是域名被攻击的问题？应该如何解决？
答：您好，
另外主机中的站点文件也有疑似被挂马，比如/www/data/compile_tpl/newfile.php
建议联系程序人员彻底检查程序后提交工单由我司特殊处理开启一次；非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个站点的内容我们已经处理了，麻烦开启
答：您好，
已开启主机，您可以等待10-20分钟后测试；若再次受攻击将再次关闭主机；非常感谢您长期对我司的支持!
问：官网无法点击，好像被挂马了
答：您好，请问是哪一个网站访问有问题，请您先提供其域名信息（附带问题截图）我们进一步核实看看。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.021.com，首页进入后无法再进一步浏览
答：您好，
我们查看程序源码您的程序存在安全漏洞被挂马了，建议您：联系相应的程序开发人员或程序提供商，彻底清理程序挂马，并确保程序漏洞均修复正常，然后再重新上传程序到网站根目录下。
若是cms程序框架开发的网站，也建议升级到最新的程序版本。
非常感谢您长期对我司的支持!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
截止目前，已经为超过2000万个域名提供了注册、解析等服务，是中国五星级域名注册注册商！已为超过50万个网站提供了高速稳定的云托管服务，获评中国最受用户喜欢云主机服务商。
西部数码提供全方位7X24H专业售后支撑，域名注册特价1元起，高速稳定云主机45元起，更多详情请浏览西部数码官网：https://www.west.cn/
