问：您好，咋收不到工信部的备案验证码呢,咋收不到工信部的备案验证码呢
答：您好，查看当前账户下资料尚未提交至管局审核，故暂无工信部12381发送的短信验证码。资料已反馈至提交人员协助优先提交获取验证码，请耐心等待并请收到验证码后及时验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
备案接入检测不符，相关备案号：桂ICP备号-1，相关域名信息： jswit.com 不能打开
由于之前服务器设置问题，导致网站打不开， 现已恢复正确访问。
答：您好，
问：还会被取消域名吗？
答：您好，不会的。
问：您好，
问：您好，请问怎么样可以删除法人的身份证照片，因为更换法人，需要重新提交
答：您好，目前查看已删除，请扫描：核验二维码 后拍摄负责人魏延盛身份证件并完成真人检测视频核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：帮忙看一下我的域名什么问题，有的地方可以访问，有的地方不能访问。用工具查了一下说可能被劫持，但是我看了也没有其他解析。遇到这种情况应该怎么解决呢？ 我自己电脑ping 域名 提示 找不到主机，请检查名称重试。 是域名的解析问题吗？ 还是虚拟主机有问题
答：您好， 域名解析指向的ip 127.0.0.1 打开是反诈提示页面，请查看 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2481 ，通过www.110.cqqgsafe.com 也能查询到记录，非常感谢您长期对我司的支持！
问：服务器时间本月错乱了2次，是什么原因导致的呢，时间落后了半天
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=573 设置时间同步再观察，或提供服务器登录密码帮您设置，非常感谢您长期对我司的支持！
问：早上已经重新设置时间，看看下次什么时候再出现，我先及时提工单给你们检查一下愿意吧
答：您好，好的,如果还是异常,我们可以帮您设置这个自动定时同步设置时间,谢谢
问：christine@kaipu.sh.cn收不到附件
答：您好，我们反馈开发核实，是wimail.dat这种不规范的邮件外加错误的编码导致无法解析，现在已经做了兼容，不过附件的名字还是乱码，请让用户查阅,非常感谢您长期对我司的支持!
问：昨天linna@kaipu.com.tw发出的邮件christine@kaipu.sh.cn还是收不到附档，wys@kaipu.sh.cn正常收到邮件。
答：您好，查看了收件日志，昨天 18:00:44 有收到发过来的一份邮件，该邮件里面有附件的，是可以正常接收的，您再核实查看下，如是其他时间发送过来的，请提供具体的时间，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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