问：产品型号domxyz、业务名yuomn.xyz、订单号、失败原因There is not money in account、购买时间 23:48:42,yuomn.xyz注册失败，授权协助完成注册
答：您好，查看您充值后已成功注册该域名，目前域名到期时间为： ，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：产品型号domtop、业务名zawer.top、订单号、失败原因There is not money in account、购买时间 23:48:42
答：您好，查看您充值后已成功注册该域名，目前域名到期时间为： ，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：此FTP麻烦重新审核下，谢谢
问：我已经把所有文件清空了
答：您好，解除限制了，非常感谢您长期对我司的支持！
问：sll到期之后重新申请还需要更新key吗 密钥(KEY) 证书(PEM格式)，谢谢！
问：就是在老的sll到期，我点了续费重新申请，成功验证之后还需要更新key信息不？
答：您好，需要更新的，如使用的我司虚拟主机可以不用操作更新，系统一段时间会自动更新，非常感谢您长期对我司的支持！
问：去年底通过平台申请商标，但是被驳回，后找律师复议成功了，因此需要贵司查收证书后寄送给我。谢谢！
答：您好，暂时还没有收到，一般是纸质提取码，到时候我们会通知您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的一个域名在你们这边接入的备案，目前备案的账号和密码了，我需要新增一个域名备案，如何找回？
答：您好，
1、可以先参照这个链接：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=在线找回。
2、若原备案填报信息不准确，不能在线找回的情况，请在我司网站上尽可能使用您的备案业务所在的账户提交工单，工单内容备注：登录用户名、备案域名、单位名称、备案号，并在该工单中上传找回密码申请表（加盖公章），营业执照、备案负责人身份证等扫描件，核实后协助处理。
非常感谢您长期对我司的支持！
问：虚拟主机子站要怎么设置才能强制访问SSL链接啊，找不到地方设置，子站根目录下放了文件也不管用啊
答：您好，文件名是.htaccess 您创建的文件名前面少了一个点，帮您重命名了，测试可以了，您再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持！
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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