问：网站怎么打不开帮忙我看看,网站打不开kkkcq.huzhouaaa.top
答：您好，打开提示找不到首页文件,核实用户解压文件后,没把程序移动到www下,已经帮您移动后,测试可以访问了,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：我买了三个备案码 实际上只给了我一个 只有一个可以用
答：您好，经核实您今天使用了2个主体：
另外一个应该是之前本身就用超了一个。
问：超了一个？ 这不是用一个就买一个吗 那个致通振业的是我后面买的 也不属于我三个里面的一个 加上这个的话 就是4个了
答：您好，是的，应该是原来超了2个的原因。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：什么叫超了啊
答：您好，帮您清理释放了一个没用的出来，现在可用主体为1个。
问：您好，已经提交了新的身份证和人脸识别，域名证书，但是提交那一步没有反应。资料都齐全了。
答：您好，已协助提交备案，您的备案资料我司审核专员会尽快为您审核，请注意备案平台状态耐心等待审核 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
b、商标局形式审查：商标局形式审查大约3个月，通过后1个月内下达受理通知书
c、商标内容实质审查：6-8个月
d、商标初步审定公告：3个月内
e、申请成功：下发商标注册证，2个月商标局形式审查
问：我们是代理平台，用户想买服务器，买成了虚拟主机，请退掉，用户已重买了服务器
答：您好，核实您是代理,可先备份好主机里的文件,然后通过虚拟主机管理–管理–自主删除–自行删除新购买7天内的空间,删除后系统会自动退费到您账户,一个月有5次删除机会,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，阿里云备案码怎么获取
答：您好，
2.若域名现需使用我司主机，转入时请填报我司主机对应的业务备案码；
3.如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我要从阿里云转入备案 不知道怎么获取阿里云的备案码
答：您好，
1，如需将网站备案转入至我司管理，业务备案码请填写在我司购买主机对应的业务备案码，非填写阿里云的信息；
2，购买我司内地主机后可参考： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA==获取业务备案码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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