问：云建站开通失败，财务明细里也扣除了款项
,云建站开通失败
答：您好，
抱歉，已经开通了，请您核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站需要做SSL认证，请问此空间可以添加SSL证书吗？如果不行请您给推荐一个可以添加SSL证书的空间
答：您好， 可以的 ，可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1401 申请ssl 证书，申请后在虚拟主机管理–管理–ssl 部署处开启ssl 部署即可
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：您好，
答：您好，目前域名可备案的条件是：A：域名后缀通过了工信部的批复；B：在国内有资质注册商处注册；C：完成了实名认证后；满足此三项条件的域名可用于备案提交；
问：退费，全额退费，不是其他产品不影响二次销售，账户删除你们什么也没有损失，我这里什么也没有拿走，也没有留下。十多年用了几家的模板，没见过你们这么不方便使用的，域名在你们家所以说为了方便，你们家也很多年了，应该差不到哪里去，结果使用中太难了，太麻烦了。太折腾人了。凡科的也好，阿里云上面的也好，华为云上面的也好，腾讯云上的也好，没有比你们家难用的。赶快下架，别给你们整麻烦，别给用户整麻烦，这么垃圾的东西直接影响你们多年的形象。
答：您好，
问：请重启一下这个虚拟空间吧 有些内容修改了不变化
答：您好，请问具体是指修改什么内容,可告知具体访问路径及修改的文件内容截图,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：网站打不开了
答：您好，当前测试是正常的,请重新清理缓存访问测试下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：https://www.scthjx6.com/ 这个域名我申请了 ssl 服务 为什么还没有生效呢
答：您好，
如果仍然无法访问，您可以在本地电脑的cmd命令行运行 www.scthjx6.com，将测试结果的截图和浏览器访问站点的报错截图发给我们以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：licom008文件夹权限限制网站上传不了文件？
答：您好，您使用的是服务器，服务器内部是由您自己维护的，我们查看无法写入原因就是您自己安装了云锁设置成了防篡改。您可以使用云锁pc控制端登陆临时取消来恢复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我没有安装云锁设置，麻烦弄一下
答：您好，我们查看了是2022年安装的，我们查看了记录，是当时您网站被黑提交工单我们技术人员帮您清理，然后安装了云锁设置了这个网站防篡改，当时工单里面回复说明了。
防篡改可参考：https://help.yunsuo.qianxin.com/manual/f20.html
目前我们是帮您关闭了，您可以稍后上传完文件以后按图所示重新开启防篡改,非常感谢您长期对我司的支持!
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