网络流量监控错误,乱扣费!!!!

问:明明没有流量,为什么限制那么大带宽占用?,网络流量监控错误,乱扣费!!!!

问:请问2MB/s的流量哪里来的?不停扣费?

答:您好,请提供对应的服务器远程登陆账号和密码,我司协助核实,当前查看到是服务器接收流量使用,接收流量主要是服务器内请求外部占用或者向服务器上上传数据类操作。非常感谢您长期对我司的支持!

问:密码

问:服务器重启之后一共才接受了41M的数据,你2MB/s的监控,是怎么算出来的?你们自己显示的接受数据量也是KB级别的。

问:
从28号开始,每天乱扣费。

答:您好,当前查看到是udp大量请求流量,当前已经为您拦截屏蔽udp,现在带宽正常,请在观察,非常感谢您长期对我司的支持!

问:网卡都没有数据收发,哪里来的UDP?到哪个端口的UDP?我防火墙规则DROP了UDP,也没有流量。

答:您好, 是别人向您发送udp包,不是您对外发送。现已帮您处理好。

问:我从系统里没有接受到包啊!流量都没有到我服务器,我怎么去验证别人发给我包了?上午重启服务器到现在网卡一共流量才40MB,

答:您好,
vnstat命令读取/proc/net/dev的数据并将历史数据保存在特有数据库中,并提供数据的格式化,可以使用户看到历史或实时的流量信息
     -l -i eth0 支持实时显示网络流量和包数
而别人发送的udp包,系统如果没处理就不会记录到/proc/net/dev.请知晓.
现在已经对您服务器进行了设置,请再观察是否带宽还占用较多,谢谢 

问:先不管系统有没有对这个包处理 你们自己的监控上面前面的截图 流量使用和带宽使用明显矛盾 如何解释? 其次 是不是只要别人给我发送包 不管是不是我需要的 你们就收费?

问:按你们的说法 是不是你们写个程序 不断给我发送udp包就可以不断收钱?

答:您好,默认情况下是的,遇到这种情况可以采取策略来限制这些流量。
这种是极偶然的现象,目前 已经处理,建议继续观察。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:不是现在占卜占用的问题 是这么多天多收的钱怎么退回的问题 如果超出你权限 请向你上级转告

问:我系统里开了防火墙 防火墙也没有看到流量

答:您好,
工单已经解释了,我们无法判断是否正常的,您现在反映udp有问题,我们也才敢协助您进行屏蔽,请知晓 
没有屏蔽之前的流量是真实存在的 ,对应扣费也是正常的,谢谢 

问:那我作为用户 第一 从系统里根本就没看到流量 第二系统防火墙也没过滤到流量 第三 你们的系统 在什么地方可以让我过滤流量?

问:UDP有问题这个说法,不是我提出的,是你们说UDP有问题的。我从任何地方都看不到系统大量接受了UDP包。从我操作系统的网卡接受到的包来看,根本就没有数据到我的虚拟机内部来,不存在什么UDP的问题,是完全没有接受数据。

问:下一步如何处理?我手里有各家公有云的服务器,你们是唯一一个这么不靠谱的。之前服务不稳定 也不提赔偿的事 也就算了。这乱收费 跟明抢没 别了吧? 再强调一遍 你们所谓的UDP的流量 没有进入我的服务器系统 你们平台也没有提供功能让我看到有异常UDP 更没有功能屏蔽异常UDP。

答:您好,127.0.0.1 采用的是流量计费方式,建议可以转变计费方式:带宽计费。就不存在流量的问题。关注带宽使用情况,如有异常,及时自己处理,或者提交工单让我司协助检查处理。

问:我再强调一遍 你们所谓的流量根本没有进入我的系统 从网卡的收发数据到防火墙的过滤数据 都没有显示有流量 我从操作系统里的监控流量 没有任何异常 事情事实是个什么情况 我想你们心里一定清楚 不要装糊涂 要么就是你们技术能力实在太差 连问题都搞不清楚

问:即使是我的系统被攻击了 你把攻击的流量发给我 我从操作系统里通过防火墙过滤 也不是不可以 但现在是从我的系统里根本看不到你们所谓的udp流量 你让我怎么处理?

答:您好,
网卡上没有流量记录是您4-3早上重启过,重启后网卡所有的流量记录清零,而我司流量是完整记录,不会清空,您可以重启测试。
另外我司核查了攻击源,对方攻击地址采用的是组播地址,所以网卡上不会记录,而数据包是实实在在发送过来的。
因此次是攻击造成的流量异常,经申请可以把 到 期间扣的流量费用返到您会员下。

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