问：*主体下已备案网站，网站框架、内容高度雷同，且请规范开设网站并如实命名，一家企业不该开设多个无实质内容的所谓“门户”网站，不符合互联网信息服务备案信息真实有效的要求。如尚未计划开办网站，请先注销备案并自主关闭网站，待确定网站服务内容后再重新备案。
意思是指我们该主体下，网站不同类型太多了，备不了是这么理解？,想问下这个退回的意思是指。不太理解
答：您好，1.这是被监管单位审核退回，暂停备案新增；原因是粤ICP备号已备案有4个网站，且网站类型/模板高度雷同，相似的网站不建议重复备案多域名使用，此主体下不再审核新增的网站备案申请，建议备案合理范围内主要域名使用；
2.被监管单位审核退回的，不可继续尝试提交；如果是网页雷同的网站，建议保留主要域名使用,由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：在文件验证中的第一项下载后，就知道怎么放在网站的根目录，现在这个云建站的后台管理看不到目录，但点第三项可以中跳转到我们的网站www.mysw.cc
答：您好，
问：原本是域名过期了，但是已经找回当初的开发公司帮忙续费域名了结果续费完后，现在也打不开了
答：您好， 核实此域名未查询到备案号（国内服务器均需要域名进行备案） ，请重新对此域名进行备案https://beian.west.cn/ ，备案成功后在服务器管理–管理–白名单提交域名白名单后才能正常访问 ，备案流程参考 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Ng==
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，我这个备案被打回来，提示说我备案主体更改了让我先改备案主体，但是我已经按照提示删除了准备备案的几个网站，还是没办法修改主体信息，怎么操作？
答：您好，
已协助贵单位修改主体信息中的证件地址并调整为变更状态，请刷新或重新登录后点击备案信息核实；若确认无误，请等待变更审核，待变更审核通过后再新增网站备案；
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问：您好，收到通知让更改备案信息，但是因为查不到备案码所以不能提交。看了下好像不是在西部数码弄的，我怎么可以查到呢
答：您好，
备案码是备案时用于验证主机等业务开通情况的密码；查看本账户下备案情况，备案码请在您主机或服务器等业务管理 查看，或联系主机购买商协助获取；
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