问：你好这个客户垃圾邮件太多了，还有同域的垃圾邮件帮我排查一下，,垃圾邮件太多
答：您好，邮箱地址在互联网中公布，肯定会出现垃圾邮件，这种情况无法直接完全避免垃圾邮件的出现，只能通过各种设置来减少垃圾邮件。
问：截图是一个同域的垃圾邮件，就是对方是仿照公司邮箱账号域名发生的，麻烦查看一下是否账号问题
问：另外SPF打开以后正常邮件收取不了，加了白名单还是发不进来，
答：您好，下次碰到垃圾邮件，麻烦先不要删除，发给我们研究一下，以便 优化垃圾邮件拦截策略。
问：又收到两封同域的伪造邮件，这个都识别不了吗？
答：您好，
检查邮箱本身并没有被黑，这个伪造邮局是从外面发送进来的，原因是您关闭了邮局的SPF验证，造成系统没有检查SPF记录，请开启邮局的SPF验证，这样就会拦截此类伪造邮件,非常感谢您长期对我司的支持！
问：关闭了也不会有伪造邮件啊，关闭也是因为正常邮件收不到，电话咨询你们客服给我关闭的，现在又叫我打开，你告诉我需要怎么设置，
问：你有垃圾邮件我可以理解，大家都有，但是你不可能这么光明正大的伪造邮件你们也收进来，而且你还追踪到了对方原有的邮箱账号，这不是巨大的邮箱漏洞么，又不是免费的邮箱，你付费邮箱就得去处理这些问题
答：您好，开启了spf就可以解决这个伪造,不要关闭spf设置.即可
SPF验证主要用于伪造邮件的过滤，发送方管理员会通过SPF限定发送IP，任何非此IP发送的邮件都是伪造邮件，此功能可以过滤掉至少一半以上的垃圾邮件，强烈建议保持默认的“启用”状态。任何一个被SPF规则拒收的邮件只有两种可能，其一是伪造邮件、其二为发送方管理员配置错误，一般如果因情况二而造成邮件被拒绝，推荐联系对方修正配置，但若自己确实对收到垃圾邮件并不太在意，但对漏收某些因配置错误而拒收的邮件比较在意的用户，可考虑关闭此功能。不过为此您将会收到更多伪造的垃圾邮件，所以请谨慎关闭。
问：三方关系的话，还要提供一份许可证我们租你服务器算两方关系，然后你们那个服务器在运营商那边备案的就是三方关系，就是要出一个服务器的许可证吧
答：您好，
抱歉给您带来不便了，您可以详细说明下现在需要我们为您提供什么信息。
或者您也可以直接和您的渠道经理QQ: 进行沟通即可，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：办理：互联网药品信息服务资格证 需要提供提供一份许可证我们租你服务器算两方关系
答：您好，核实您申请的虚拟主机，IP是与其他用户共用的，无法提供相关证明。
请升级到云服务器，会分配独享IP地址，这样就可以出IP证明。
问：
问：增值电信业务经营许可证
答：您好，我司增值电信业务经营许可证 https://www.west.cn/icp.asp
问：水印可以去掉吗、
答：您好，抱歉不可以去掉，水印并没有遮盖重要内容，可以正常阅读 ,非常感谢您长期对我司的支持!
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