问：本人于三月十三号在西部数码一口价购买了eoxn.cn域名到今天还没有过户给我卖家提交过延期申请但是被我拒绝掉了根据第三方域名购买规则卖家已经违约请帮我操作一下退款 谢谢,一口价购买域名二十多天了还没有过户给我
答：您好，我们已为您联系卖家，卖家已在办理转入中，您请再耐心等待下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是 已经拖了这么多天了这个域名已经不值我当时一口价购买的价格了 我已经不想要了 你让他退款吧
答：您好，eoxn.cn 域名购买费用已为您退回至账户中，请查看。
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问：您好，申请备案三次退回，现已经全部通过短信核验，能否协调尽快通过更新备案？谢谢
答：您好，进入管局审核阶段后就不能加急了，目前只能等待监管单位审核中，由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网络接口响应时间超长，麻烦检测一下
答：您好，外部查看负载正常，建议您远程到服务器内核实看下是否有异常，如需我司协助排查请提供具体访问地址，同时提供服务器密码，我司扣除一次金牌服务次数协助您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，新增备案提示：获取数据失败，数据异常，同一负责人不能填写多个手机
答：您好，
2.又因修改原备案信息和新增网站，不能同时进行，此需要您先点击：备案信息–删除网站，撤销新增网站申请，您先将原备案填报的手机号码修改一致，提交管局通过后再进行新增网站提交；
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问：我的系统要用到 Excel 组件导出数据到EXCEL模板文件中，再另存为xls文件。我通过设置 Excel 面板属性，能够在登录远程桌面时导出到EXCEL一切正常。但是，但是只要退出远程桌面后就不能导出数据到EXCEL。我尝试在“安全”标签中添加并设置启动、激活、访问权限全部设置成远程、本地，均无济于事。将标识中的交互式用户设置成指定用户“”并输入正确密码，反而服务器卡死，请教怎么解决？
答：您好，
问： 能帮忙吧乱码去除吗
答：您好，
西部数码（west.cn）是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批，持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商，自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务！
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