问: 全球云邮/专业版/kslidehao.com,该邮箱刚发了一个邮件出去,客户需要撤回,怎么操作?,? 全球云邮专业版kslidehao.com,该邮箱刚发了一个邮件出去,客户需要撤回,怎么操作?
答:您好,发出去的邮件是实时的,无法撤回。只有本邮箱内部发件对方未读情况才支持撤回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问:原来好好的,现在网站只能访问首页,企业页面无法访问。这两个站点客户反馈有跳提起博彩页面现象。请问该如何解决?宝塔面板http://127.0.0.1:8888/1601a737面板账号:面板密码:**********
答:您好,
页面上有挂马所以有跳转
如果需要我司协助清理挂马,请提交云服务器清理挂马类型的工单,如果扣除金牌服务收费100/站
同时我司只能协助清理挂马,无法排查和修复程序漏洞,非常感谢您长期对我司的支持!
问:客户你好:最近2天,很多深圳地 的客户反馈说,网站打不开!我网站现在解析到127.0.0.1香港普通IP上了!还请麻烦帮忙看一下,服务器IP到深圳地 是否存在线路不畅的情况呢?
答:您好,使用第三方工具测试广东等地 连接服务器通信正常,请问具体是访问的哪个域名?访问提示什么报错,可参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 下载工具,在本地测试下跟踪当前服务器ip地址127.0.0.1,将测试结果的截图发给我们以便核实,其次请告知无法访问的本地公网ip,并告知服务器远程ssh登录信息以便我司核查;非常感谢您长期对我司的支持!
问:访问的是www.at008.com,解析IP是:127.0.0.1
答:您好,测试所有地 都可以正常打开的,如您本地还打不开,请按照上面的回复,提供打开报错截图,及跟踪路由截图,并提供服务器ssh登录信息及宝塔面板登录信息以便分析站点访问日志,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问:怎么修改的登录方式?想从原来微信扫码方式修改成账号密码登录西部数码控制台。
答:您好,请在我司官网通过忘记密码方式,设置账号的密码,之后就可以通过对应的账号和密码进行登陆,非常感谢您长期对我司的支持!
问:这个是腾讯企业邮箱给的参数,我不知道怎么填写,因为好多都对不上,比如这个10分钟什么的。
答:您好,查看到您已经添加对应的邮局解析,对应的时间不影响,请在观察,非常感谢您长期对我司的支持!
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