问：这个客户的邮箱发到我司的，我们没办法收到邮件，也没有提示,客户发来的邮件没法收到
答：您好，
chiconypower.com txt记录格式错误，所以他的txt记录不生效，请对方更改正确就可以了。
问：不明白，要如何更改？
答：您好，
修改下txt记录，在截图位置把 ip: 修改成 ip4: ,非常感谢您长期对我司的支持！
问：FTP上传文件超级慢，已经上传的文件也删除不了啊，权限都打开的啊
答：您好，
您当前空间是美国空间，所以ftp连接和上传速度都比国内慢。
不过您可以考虑使用zzftp.myhost.net或者gdftp.myhost.net进行连接并上传，ftp账号密码不变。
上传的时候最好打包为压缩包上传，上传完成以后通过文件管理功能在线解压。
如果有文件无法删除，请提供文件名称和路径我们尝试帮您删除看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP账号： FTP密码： 上传地址：qoqo123.gotoftp5.com 如上网站迁入以后，访问特别慢，请问是什么原因？
答：您好，
2、查看您的网站访问后，会跳转到 club目录 ，此目录下的探针文件打开速度也是正常的 http://www.qoqo123.com/club/tz.php
测试出来是您程序内部加载比较慢，请联系下专业的开发人员协助您检查下程序 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，营业执照的四个角没拍全 已经提交了 能不能驳回我们这边重新拍照
答：您好，可以的，已为您临时退回申请，您请在电子化核验页面，先删除原上传的营业执照图片后，再重新扫码拍摄完整清晰的营业执照原件上传提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：http://tf.airport-media.cn/
http://sanya.airport-media.cn/
等之前可以访问的网站现在访问不了了，没有动的情况下
答：您好，测试服务器远程正常的，当前网站访问是403，您可以登录wdcp面板核实下站点设置是否存在问题，如需我司协助排查，请提供下wdcp登录的用户名和密码，这边排查会扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您确定服务正常吗？现在所有网站访问不了了
问：
用户名:**********
密码:**********
答：您好，服务器网络正常的，当前问题您也可以远程到服务器或者登录wdcp进行排查，这个是服务器内部问题，如需我司协助排查，请确认是否可以扣除一次金牌服务，非常感谢您长期对我司的支持！
问：扣一次金牌服务
问：我更改了当前使用引擎，会不会跟这个有关，更改了的配置，可以启用SSL证书的那个配置前面的#去掉了
问：您好，1、apache配置文件httpd.conf 最近修改过，添加了加载mod_ssl.so，但不存在mod_ssl.so导致无法启动，已帮您还原修改启动恢复访问。这个是之前有一次访问502的解决办法
问：我自己解决了，那一次金牌服务能不能不扣了
问：我把的配置改回去，重新启动了httpd就可以了
答：您好，好的，扣除的金牌服务已退回，如还有问题您再反馈给我司，非常感谢您长期对我司的支持！
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