域名可以解析到香港服务器吗?

问:域名可以解析到香港服务器吗?怎么解析?,域名可以解析到香港服务器吗?

答:您好,若域名没有备案是可以解析到香港服务器的,请您在管理中心-域名管理-管理-域名解析处设置解析。 具体解析操作请参考:https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:配置的ftp服务器无法访问

答:您好,请问详细说明您配置的ftp服务情况,是自带的,还是其他ftp软件。
另外请提供正确的管理员密码。

问:密码在哪里查看呢,是FTP0.9.60文件服务这个配置的不是是自带的

答:您好,请提供下服务器远程登录密码,密码是用户自行保管的。如果您没有修改过远程密码,请提供服务器初始密码,我们试下能否登录。初始密码在服务器管理页面查看,非常感谢您长期对我司的支持!

问:没有改过,现在无法查看,要实名认证之后你那边能看一下吗

答:您好,我们无法查看密码,请提交实名认证之后再查看。或者请联系您之前的服务器管理人员获取服务器密码,非常感谢您长期对我司的支持!

问:
实际可以打开网站,且正常可访问

答:您好,查看已调整已备案网站www.cdnip.cn内容并提交备案新增网站备案申请,请等待审核、关注备案状态跟踪进度;非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问:服务器买错了,目前配置是 2核/ 4G/ 130G /5M 想退一下,换其他配置,换成  2核/ 3G/ 50G /1M   不是升级,是降级。昨天刚买的,没有解析,什么都还没有动。望理解,我重新买。或者给我减低配置,把差价退到账户就好,

答:您好,硬盘不能降级。
可以删除退款,然后您重新购买,请告知要删除的云服务器IP,并确保云服务器上没有数据。

问:删除服务器是您那边操作吗?然后钱会全额退到我的西部数码账户是吗?

答:您好,是的,我司操作,钱全部退到会员名下,您重新购买。

问:好的,麻烦了,谢谢,刚商量了,先不改了,下个月续低配置的吧,直接完结工单了那就。

答:您好,感谢您的反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!

问:服务器上可以WEB访问,外网访问不了

答:您好,服务器中毒了有大量异常进程,temp目录下也有大量异常执行文件,服务器负载也很高。
此类中毒挂马的情况建议最好是重装系统,但是核实服务器是纯净版系统,服务器内站点都是手动创建的,重装后工作量可能比较大。
当前建议先删除异常文件,然后重启服务器后再观察,如清理后后期还有异常情况在考虑重装系统,非常感谢您长期对我司的支持!

西部数码(west.cn)是经工信部、ICANN、CNNIC认证审批,持有ISP、云牌照、IDC、CDN、顶级域名注册商等全业务资质的正规老牌服务商,自成立至今20余年专注于域名注册、虚拟主机、云服务器、企业邮箱、企业建站等互联网基础服务!

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